Social media tool
「不管你有多牛,只有透過專注,才能成就世界級的大事。」- 比爾蓋茲。
社群經營是一件很難集中的事,對於獨立作業的小編來說,一個人要想點子、寫文案、畫圖、製作影片、下廣告、分析成效,一大堆事情要做,就算再牛,也很難成就世界級的粉絲專頁。這時候孔子會告訴你 :「工欲善其事,必先利其器」,想要把粉絲專頁經營得更好,使用對的工具定能幫你省時省力!
我們把社群經營工具分成三個類別,從抓住流行趨勢、確定主題,文案參考建議,到最後透過好用的工具,分析自家粉絲專頁的經營情況,希望這些工具能幫助更多小編!
一、[ 趨勢搜尋類 ] 抓住搜尋趨勢,發現行銷契機
1. Google Trends – 用關鍵字搜尋抓住趨勢
把每個人搜尋的關鍵字彙整起來,其實就是最近的話題趨勢!
Google運用其搜尋引擎的大數據進行分析,推出Google Trends工具,讓使用者可以看到最新話題的關鍵字搜尋排行榜,掌握最新最潮的話題。使用者更可以自由探索指定的關鍵字,進行比較分析。此外,Google Trends還可以自訂搜尋時段已進行分析,讓廠商更方便找到趨勢與商機。有了Google Trends提供的參考依據與分析資料,在訂定行銷活動策略時,一定可以更有想法,還可以讓你的文案緊抓時事,以及消費者的心!
傳送門:https://www.google.com.tw/trends/
2. Q search – Facebook塗鴉牆搜尋引擎
你曾經想找動態時報塗鴉牆上的某一篇貼文,卻又滑半天找不到嗎?這個簡單卻又實用的工具就是Q search! 只要輸入關鍵字,就可以快速找到曾經發布的指定內容,同時也能利用此功能幫忙檢視過去貼文的發佈情況。這個功能可以幫助小編省去很多瘋狂滾捲軸的時間與心力,可以說是小兵立大功呢!Q search現在提供的服務越來越多元,使用者可以在系統內觀察到社群內關鍵字的趨勢,還可以善用「熱門事件通知」,在第一時間收到關心議題的相關資訊。

傳送門:https://zh-tw.qsearch.cc
3. 新文易數 – 提供新聞熱搜關鍵字,熱門新聞榜,熱門標籤等
今天在新聞媒體界最火熱的10件事是什麼呢?看新聞易數的「事件表」就一目瞭然了!
新聞易數主要累積新聞媒體的關鍵字與內容,彙整成數據,運用「打分數」的計算方法,製作成各式排行榜,讓使用者清楚看到時下熱門的「事件」與「字詞」。儘管這個工具的名稱看似以「新聞」為主,但其實他也有提供社群媒體的相關標籤排行榜。
傳送門:http://tag.analysis.tw/chart/
二、[ 分析洞察類 ] 粉絲團用心經營的成效到底如何呢?用小工具來分析吧!
1. LikeAlyzer – 競爭者分析的好幫手
到達此粉絲專頁分析網站後,只要輸入粉絲專頁網址,就可以產出精簡的報表,快速分析一個粉絲團的狀態。透過跟其他粉絲專頁的比較數據,可以大致了解自家經營的粉專在同業中的表現。LikeAlyzer也會根據分析的結果,提供使用者一些可以提升粉絲專頁成效的建議,非常的實用呢!由於這是一個免付費免安裝的服務,所以每個人對可以使用這個工具分析各個粉絲專頁,因此如果要做競爭者分析,或是了解同業粉絲專業的經營狀況,這個工具都是非常好的小幫手喔!


(上圖為使用LikeAlyzer分析adHub粉絲專頁的結果截圖)
傳送門:http://likealyzer.com
2. Simply Measured – 視覺化報表掌握成效數據
該網站提供許多免費與付費工具,可以分析的媒體更涵蓋了Facebook、Google+、 Twitter以及 Instagram。其中免費的Facebook Insights Analysis功能,就是一個為自己的粉專找到洞察的好工具!使用了該功能後,就能收到一份免費的報表,報表中視覺化的呈現讓你一眼就能快速掌握多種數據,如:貼文受歡迎程度排名、貼文互動、曝光數、互動率、點擊數等。另外一點要注意的是,在使用該網站提供的功能前,要先確定你的Facebook帳號有粉絲團管理權限,才能產出報表還有繼續其他功能喔!


(上圖為使用Simply Measured分析adHub粉絲專頁的報表截圖)
傳送門:http://simplymeasured.com
3. Fanpage Karma – 簡單易懂的報表,一目瞭然多個粉專情況
這個同時提供付費與免費版本的網站工具,不但可以分析Facebook 粉絲團,還可以分析 Twitter、Instagram等媒體的帳號。使用方式也非常地容易,登入網頁後綁定指定媒體的帳號後,就可以使用免費版的功能,快速得到分析報告。以單一Facebook粉絲專頁的分析為例,這個工具會產出如圖中的簡約式報表。粉絲讚數、粉絲成長率、互動表現、貼文表現等一目瞭然,讓你快速掌握粉絲團的經營成效。此外,該工具產出的報表視覺設計良好,所以對於同時有經營多個粉絲專頁的小編們,這個工具也很方便同時觀察多個粉絲團的況狀。(加一個故事或情境,e.g. 有多個品牌,可以看哪個品牌的粉專表現最好)
小提醒:這個網站工具一樣需要粉絲團管理權限,才能夠使用喔!

(上圖為使用Fanpage Karama分析adHub與cacaFly兩個粉絲專頁的報表截圖)
傳送門:http://www.fanpagekarma.com
三、[ 圖文內容類 ] 生不出內容?去這兒找找文案與圖片靈感吧!
1. 文案的美 – 好的文案是一把利刀,切進閱讀者的心
這是一個文案行銷公司開設的Facebook的粉絲專頁,裡面除了會分享一些文案撰寫的方法,還有相關線下活動的規諫或是開設。對於剛入門文案撰寫的新鮮人,或是已經在廣告領域中,要時常產出文案的業界人士,都十分適合進去找到需要的知識或資訊喔~文案撰寫的實力需要一點一滴地累積,建議大家可以追蹤這個粉絲團,就可以隨時專注到許多有關文案的資訊與內容,默默培養自己的好文筆底子吧!
傳送門:https://www.facebook.com/smartCopywriting
2. Pakutaso – 亞洲人面孔圖庫,拉近與客戶的親近感
Pakutaso是一個日本圖庫服務,在市面線上的免費圖庫中獨樹一幟。因為它的圖庫中有很多東方文化情境,或相關的主題照片,更特別的是,這些照片裡的模特兒都是亞洲面孔。所以當你經營的粉絲專頁要溝通的內容與對象是亞洲人時,使用亞洲模特兒拍出來的照片與氛圍,更能感染圖片欲傳達的情境,並且增加親切度與認同感!
傳送門:https://www.pakutaso.com
3. Stocksnap – 氣勢壯觀與精緻細膩的圖片匯集所
這個免費的圖庫知名度高,而且有很多人在使用。關鍵原因就是這裡的圖片都是一些壯觀的風景圖,或是捕捉到細膩的人物特寫,所以不管是圖片看起來的氛圍或是畫質,質感都非常的出眾!不論是要來這裡找尋圖片靈感,或是想要找到一張很棒的照片,當作粉專中貼文輔助使用的圖片,Stocksnap都能滿足大部份社群經營需要的圖片需求。
傳送門:https://stocksnap.io
以上介紹了三個類別,共九種實用的小工具或網站,希望各位小編們未來在經營社群內容徬徨無助時,能夠多少有一些幫助。其實就算是抓住了流行趨勢與話題,真正的內容與主題還是要搭配自家粉絲專頁的風格與內容來決定。不需要一昧的追隨潮流,抓住「你的粉絲」的胃口才是關鍵 ! 粉絲專業分析的工具能夠用數據幫助社群編輯們更加確定哪些類型的內容符合粉絲喜好,並且發展出更加完善的粉絲專業經營計畫,同時也能掌握競爭對手動向,一起往前進步。
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