adHub Showcase|Facebook 名單型廣告成功案例分享 – 獲得1000+ 的客戶名單

旅知 (1)

與潛在客戶深度互動  獲得1000+ 的客戶名單

旅遊業者常見的困擾是廣告受眾的延遲消費效果較強,即便投放數位廣告能夠為官方網站帶來流量,行銷人員還是很難去界定廣告的歸因期間、判斷實際的消費行為是否來自於廣告的貢獻。因此,蒐集到潛在消費者的資料,再藉由信件行銷去跟潛在消費者進行深度溝通,是常見的旅遊業客戶經營策略。然而,儘管現在網路與行動裝置相當便利,讓潛在消費者填寫個人資料、完成表單對於行銷人員來說仍是一個巨大的挑戰。若使用一般的關鍵字廣告、原生廣告或是Facebook上的連結點擊廣告,就算潛在消費者點進填寫表單的頁面,也不一定會完成表單填寫的動作。這可能是因為填寫的裝置不夠便利、需要填寫的項目過多,或是行銷策略沒有辦法讓消費者卸下心防等,結果都是浪費了品牌的行銷資源,收集到的名單數量不如預期。

Facebook名單型廣告的出現幫行銷人員消除了上述的煩惱。簡化的填單流程、自動帶入的基本資料、增加用戶信心的說明卡,都增加了完成填單動作的機率。名單型廣告讓品牌主能把廣告預算花在刀口上,讓品牌主獲得兼具質與量的潛在客戶資訊。讓我們來看看adHub與客戶共同創造的實際案例吧!


tn_1品牌故事

旅知是旅遊搜尋引擎,提供即時可訂購的機票與飯店資訊。擁有獨家自由行搜尋功能,旅知透過分析大量機票與飯店的價格與評價資料,並考量目的地的各項資訊,為用戶推薦最適合的行程。
不同於傳統旅遊網站的呈現方式,旅知提供明瞭的操作介面與手機應用程式,讓用戶能輕鬆搜尋、快速訂購,不浪費一分一秒。另外,旅知每週寄送電子報,內容包括新奇有趣的話題自由行與小常識,觸發更多對旅遊的想像,幫助用戶實踐環遊世界的夢想。

活動一: 旅遊電子報訂閱

透過adHub廣告管理平台,旅知台灣官網使用Facebook的名單型廣告(Lead Ads)及連結點擊廣告(Link Ads)推廣旅遊電子報訂閱活動。我們為兩種廣告設定了一樣的廣告預算、廣告受眾以及廣告走期。24494136254_76e4ec0af3_o

經過兩週後發現:

  • 名單型廣告的表單進入率高過連結點擊廣告42%
  • 名單型廣告的平均名單價格(CPL)低過連結點擊廣告的55%
  • 名單型廣告的名單數是連結點擊廣告的2.2倍
  • 名單型廣告的填單率是連結點擊廣告的3倍

另外,我們也使用網站的自訂廣告受眾進行了對照組實驗。我們將廣告受眾分為完全不認識旅知品牌的廣告受眾,以及曾經到訪過旅知官網、知曉旅知的廣告受眾。我們發現曾經到訪過旅知官網的廣告受眾,有較高的填單率。

  • 使用網站自訂廣告受眾的名單型廣告之CPL低過無使用者29%
  • 使用網站自訂廣告受眾的名單型廣告之填單率高過無使用者67%
  • 使用網站自訂廣告受眾的名單型廣告之名單數是無使用者的1.6倍

與連結點擊廣告相比,名單型廣告確實可以更精準地找到潛在客戶。

活動二: 專屬旅程測驗

除了使用推廣訂閱電子報的方式獲得潛在客戶,旅知也製作了極富創意的「專屬旅程測驗」。只要用戶填寫完三個問題及基本資料,旅知會利用大數據分析技術,讓系統推算出最適合該用戶的行程,再將行程資訊寄送到用戶填寫的信箱。
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  • 找到最受主要客群喜愛的素材: 在這次的名單型廣告中,我們發現廣告素材上若放上廣告的主軸字樣,將獲得更好的成效。
    • 素材上有活動主軸字樣的廣告之CPL低過無主軸字樣廣告的13%
    • 素材上有活動主軸字樣的廣告之表單進入率高過無主軸字樣廣告的48%
    • 素材上有活動主軸字樣的廣告填單率高過無主軸字樣廣告的29%
  • 說明卡(Context Card)讓用戶對品牌更有信心:我們也發現,名單型廣告若使用說明卡,能夠獲得更好的成效。
    • 使用說明卡的廣告CPL低過未使用說明卡者的5%
    • 使用說明卡的廣告填單率高過未使用說明卡者的11% (填單率=名單數/廣告曝光次數)
    • 使用說明卡的廣告進入表單後的填單率高過未使用說明卡者的20%(進入表單後的填單率=名單數/進入表單人數)
  • 比起問題的數量,廣告創意對成效的影響更大:在進行這兩波名單型廣告的行銷活動之前,我們預期在廣告中詢問較多的問題,會對廣告成效有負面的影響。然而,從此次的案例發現,比較兩個問題與五個問題的名單型廣告,後者的廣告成效並沒有較前者差太多。比較進入表單後的填單率,必填問題較多的「旅遊行程推薦」行銷活動甚至獲得較高的填單率。也就是說,廣告內容的創意比起問題的數量,對廣告成效的影響更大。
    • 較多問題的名單型廣告的CPL只比較少問題的廣告多了NTD3
    • 較多問題的名單型廣告之進入表單後的填單率,高過問題少者的34%(進入表單後的填單率=名單數/進入表單人數)

看完本案例,相信您Facebook的名單型廣告有更多的認識。我們擁有經驗豐的創意人才、強大的廣告成效優化師群,將使用adHub廣告投遞平台為您的廣告進行最適切的操作、極大化數位廣告的效益。若對我們的產品有興趣,歡迎與我們連絡。

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Zoe Huang

Zoe Huang

Product Marketing Manager at adHub Inc.
adHub產品行銷經理 / 日本語対応可能
從學生時期就踏入社群經營的世界,擁有Facebook廣告優化經驗,也取得了Google AdWords證照。
除了用心做好產品管理、行銷、偶爾擔任課程講師之外,也致力於分享廣告優化經驗、新產品資訊給部落格讀者,希望可以獲得更多讀者的反饋。
Zoe Huang