LINE@生活圈的台灣商家已經突破一百萬間,到底為什麼商家們要放著一般的LINE帳號不用,而開始使用LINE@呢? 當然是因為真的好用又有效啊 ! 快來看看adHub幫你整理使用LINE@生活圈經營生意、維護顧客關係的六大理由吧 !
理由一 突破好友上限數
一般LINE帳號的好友上限數是5,000人,但使用LINE@的話,好友的上限會因版本的不同而改變。以下簡單整理 :

  • 免費版 好友數無上限,但有群發訊息的則數限制。
  • 入門版 好友上限數為20,000人
  • 進階版 好友上限數為50,000人
  • 進階版(API) 好友上限數為50,000人
  • 專業版 好友上限數為80,000人
  • 專業版(API) 好友上限數為80,000人

也就是說,若你使用入門版以上的LINE@,最高的好友上限數會是80,000人。
理由二 可多人共同管理
一般LINE帳號很難由多人共同管理,但如果使用LINE@,後台可以讓你加入多個管理人員,並且為這些人設定不同等級的權限。目前有的權限分級如下 :

  • 管理員 – 什麼都做得到的人
  • 操作人員 – 除了管理帳號權限之外,什麼都做得到的人
  • 沒有傳送權限的操作人員 – 除了管理帳號權限、發送訊息之外,什麼都做得到的人
  • 無讀取資料權限的操作人員 – 除了管理帳號權限、讀取資料之外,什麼都做得到的人

理由三 可開啟自動回應與關鍵字回應
LINE@帳號能開啟自動回應與關鍵字回應的功能。就像下圖的畫面一樣,當用戶傳送訊息給你之後,LINE@會直接推送出你預設的招呼訊息,或是針對用戶傳送訊息中的關鍵字,回傳你預設的回答內容,非常適合有固定服務方案的商家。

理由四 群發訊息無人數限制
一般LINE帳號要群發訊息的話,一次只能發給10人。但若使用入門版以上的LINE@帳號,是可以發送無限則群發訊息的 ! 雖然adHub不建議你持續性的發送大量行銷訊息給用戶,但至少在你真的需要作宣傳的時候,不會因為訊息數的限制或觸及率太低,限縮行銷訊息曝光的範圍。
理由五 可預約訊息傳送時間
跟Facebook粉絲專頁的排程功能很像的是,LINE@也提供了訊息的排程。你只要先編寫好訊息的內容,設定想要傳送訊息的時間點,到時候LINE@就會自動幫你把訊息發出,你不需要時時刻刻掛在LINE@的管理平台上。
LINE@App-預約傳送 LINE@App-預約傳送時間
(圖片來源 : LINE@台灣官方部落格)
理由六 快速製作出行動官網與多元互動功能
一般的LINE帳號並沒有提供行動官網的功能與一般訊息以外的互動版型。若使用LINE@,你不用寫Code,也可以快速製作出一個用戶體驗極佳的行動官網,放上產品與服務的基本資訊。另外,LINE@還提供多種互動模板,不只是讓你可以單獨傳送文字、圖片或影片訊息,還可以使用不同的版型,例如優惠券、抽獎券、問卷調查等,結合文字、圖片或影片的創意,引導用戶跟你有更深入的互動。
流程 - 圖文訊息封面
(圖片來源 : LINE@台灣官方部落格)
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資料來源 : LINE@台灣官方部落格


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