【職人故事系列】| 專訪執行長Anderson 翻開2018數位廣告科技新頁

【職人故事系列】數位行銷看的是數字,消費者洞察是數字、預算是數字、成效是數字,但在這一切背後讓行銷計畫運轉起來的是人。adHub採訪了公司裡的重要角色,與你分享他們職場生活。

如果你參加過adHub舉辦的大型行銷講座,可能會知道adHub團隊背後的大人物 – Anderson梁凱智 – 經緯廣告科技的執行長。這次我們邀請他來跟adHub部落格的讀者談談2018年的數位廣告科技趨勢、adHub接下來的任務,也聊聊他對數位行銷人才的看法。

2018新問題 : 如何有效的聚合行銷成果?

2017年,主流數位廣告媒體的使用明顯達到飽和,行銷人開始認知到流量紅利不如過往,被迫分散行銷投資,因此開始積極尋找其他CP值好的傳播手段,更積極搭配運用多種媒體,而非如過去只選擇Facebook、Google這樣的主流平台。媒體和行銷人之間的關係在2017來到轉捩點,從媒體主宰行銷,變成行銷來選擇媒體。特別是對中、大型的企業而言,現在以內容為核心的行銷策略更受重視。

這其實跟很多產業很像,當技術缺口被補上之後,還是會回歸到產業的本質,行銷上就是內容,先決定傳播的訊息,再來決定傳播的方式」Anderson解釋,「但這樣又衍生出另一個問題 : 要怎麼用相對有效的方法把各個成果聚合回來呢? 『整合』會變成這個產業怎麼更往上提升的關鍵點。

於是,媒體的整合與資料的整合成了adHub的新任務。經過整合後的結果,可以讓行銷人更有效率的工作,也能夠創造更好的內容,提升產業的價值鏈,是adHub想提供給市場的服務。

adHub新任務 : 做好資料整合,達成行銷自動化

資料整合能提供給市場的價值,可以分別從行銷人的工作方式和內容行銷的角度來看。現在的行銷人需要面對多元的媒體環境,若觀察產業鏈中各個角色的溝通方式,會發現多元的媒體操作會讓在各種工作崗位上的行銷人多做許多無意義的工作。例如廣告代理商中的成效優化師就需要從不同的媒體平台中產生報表,將數據剪下、黏貼在EXCEL頁面,整理成媒體代理商所需的格式,再將報表提供給媒體代理商。與媒體代理商討論出整體的洞察後,再整理成另一份,提供一份報告給廣告主。

我們覺得如果要減少無謂的作業流程,至少要可以用有效率的方法把所有媒體產生的結果聚合到一個平台上做分析,再用最簡單的方式產出報表,或是做到更加圖像化的呈現。」Anderson表示。

adHub推出的ANN-adHub Native Network已經可以做到資料的聚合,讓行銷人不需要從各媒體平台下載報表,或是做許多剪貼的工作,就可以在單一報表中看到不同媒體產生的結果。基於這個資料整合架構,adHub接下來還會跟Microsoft合作,運用Power BI的現有結構,設計出可套用常用廣告分析模板、也保有彈性的視覺化數據分析工具,幫助行銷人更快速的挖掘洞察、分享觀點。

我們想要設計既有的範本,幫助行銷人快速取得想要的分析結果,也同時讓工具保有彈性,讓每一個有觀點的人,也可以在裡面找出新的價值。

另一方面,若從內容行銷的角度來看,今後的行銷人需要花更多心思在內容的生產上。這對同時要經營媒體流量或管理多種行銷成果的行銷人而言會是更大的挑戰。adHub從2017年初,便開始思考要提供什麼樣的工具來輔助內容行銷,讓行銷人不需花太多心思在傳播手段上面,而是專注在產生好的內容。Auto Booster這個自動化粉絲專頁貼文曝光工具,因而誕生。當行銷人已經確認了預算金額,也有了行銷目標,只需要跟Auto Booster溝通好這兩點,系統就透過自動的數據蒐集、自動的數據分析,協助他挖掘有潛力的內容,並且透過廣告的力量去放大傳播的效益。

左腦、右腦與心

現在的行銷人需要不斷地面對新的挑戰,也需要不斷學習運用新的科技,提供數位行銷服務的團隊成員,更需要站在浪潮的前端。Anderson認為若要加入adHub團隊,多年的職場經驗不一定是必要條件,而是更希望「可以招攬到同時擁有左腦、右腦與心的成員。」也就是兼具理性、熱情與正確態度的人才。

我們也期待成員具備抗壓性,畢竟沒有人能保證現在做的事情一定會百發百中,所以也要能夠接受失敗,」Anderson進一步說明,「adHub並不是一開始就知道自己要做什麼,也嘗試過一些不算成功的計畫後才找到機會。

數位行銷人處於一個變動很快的行業,需要對市場有想法、有熱情,也具有邏輯性、抱持著開闊的胸襟,才能冷靜的分析趨勢、看到問題,並且在看到問題之後能抽絲剝繭、接受可能可以解決問題的觀點,找到問題的解決方法,同時在解決問題的過程之中主動求進步。

看到這裡,你有更了解數位行銷產業的執行長都在關心什麼了嗎? 職人故事系列帶你繼續瞭解從成效優化師變成產品經理的Lodi,平常都在做些什麼。

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Zoe Huang

Zoe Huang

Product Marketing Manager at adHub Inc.
adHub產品行銷經理 / 日本語対応可能
從學生時期就踏入社群經營的世界,擁有Facebook廣告優化經驗,也取得了Google AdWords證照。
除了用心做好產品管理、行銷、偶爾擔任課程講師之外,也致力於分享廣告優化經驗、新產品資訊給部落格讀者,希望可以獲得更多讀者的反饋。
Zoe Huang