有在關注Facebook廣告新知的讀者，應該不時會聽到Facebook在測試即時訊息廣告之類的小道消息吧?我們必須告訴大家，這次不是小道消息，「即時訊息」真的已經被新增為一個廣告版位了!同時，Facebook為了幫大家增加在私訊中互動過的用戶人數，也開放讓廣告主將連結點擊廣告設定「連接至即時訊息」，讓廣告主除了「打響本地市場知名度廣告」之外，有別的廣告工具可以增加與消費者們在即時訊息中的互動。看到這邊，有覺得快被一堆專有名詞弄瘋了嗎 ? 這次就讓adHub來為大家介紹「導入即時訊息的連結點擊廣告(Link Ads to Messenger)」與「即時訊息中的廣告(Sponsered Messages)」的實做方式，一次瞭解這兩種新廣告吧!
一、導入即時訊息的連結點擊廣告(Link Ads to Messenger)
這個新廣告的理解方式很簡單，想想你以前常做的連結點擊行銷活動，過去可以將引導用戶前往的目的地設為外站連結或Canvas，現在「即時訊息」也可以做為目的地。
其他設定須知如下:
- 版位需限定在動態消息
- 行動呼籲按鈕需設定為發送訊息(Send Message)
- 廣告格式只能是單一圖片或影片
至於優化選項、競價、廣告受眾設定與編寫貼文的方式，都還是跟以前一樣。實際在Facebook廣告刊登平台設定的時候，你會發現在設定連結、Canvas的下方有一個新的項目–「即時訊息(Messenger)」–可以勾選。如果你勾選這個項目，記得把行動呼籲按鈕設定為發送訊息(Send Message)，這樣用戶點擊你的廣告之後，就會被引導進與你的對話中。用戶會看到的廣告外觀呈現如下。
在你勾選了即時訊息之後，你會需要編寫一個初始訊息(Message Text) 給點進廣告的用戶。這則訊息可以使用一般人的語言編寫，或是選擇用介面下方提供的JSON模板來編寫。
如果你很想用JSON來編寫但是又不會寫，那你真的是看對文章了。下方是我們寫的一個範本 ( 點此下載文字檔 ) :
設定好的訊息會呈現如下圖。
歡迎訊息能夠為你開啟與消費者的進一步互動，裡面可以帶入多個連結，把消費者引導至你的網頁；也可以設定自動快速回覆的按鈕(Quick Replies)，引導消費者在即時訊息裡與你交談。
二、即時訊息中的廣告(Sponsored Messages)
除了將消費者引導至即時訊息中，你也可以直接在即時訊息裡刊登廣告。跟上文介紹的新廣告一樣，你需要先選擇連結點擊為行銷活動目標。接下來切換到廣告組合設定時，請將廣告版位設定為即時訊息(Messenger)。
接下來你會需要注意的是 : 這種廣告只能投放給曾經傳過訊息給你的用戶。在設定廣告的時候，你需要利用自訂廣告受眾的功能，製作一包「所有曾經傳過訊息給粉絲專頁的人」的受眾，並將這包受眾做為廣告受眾使用，才能夠送出這則廣告設定。
這時候很多人的腦海中可能就會有這個問題出現了: 那如果跟我私訊過的粉絲很少，那這個新功能對我來說不就沒有意義了嗎?
別擔心，你還是用得著的。
其實這跟行銷漏斗的邏輯一樣 : 與品牌互動越深的用戶越少，而與品牌互動越淺的用戶越多。因此，Facebook為了幫大家增加在私訊中互動過的用戶人數，也開放讓廣告主將連結點擊廣告設定「連接至即時訊息」(本篇文章介紹的第一種新廣告)，讓廣告主除了「打響本地市場知名度廣告」之外，有別的廣告工具可以增加與消費者們在即時訊息中的互動。
用廣告說服消費者的這件事跟其實可以被比擬為情侶交往的過程。首先你跟消費者需要有個契機可以互相認識，之後多約會幾次、交往一陣子，人家才會願意被你娶進門阿!
讀到這裡，希望你已經記住了Facebook近期釋出的兩種跟即時訊息有關的新廣告。因為Facebook的新廣告功能是全球逐步開放的，所以如果你的廣告投遞系統中還沒有出現這些，也不要太擔心。
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參考資料: Facebook for Developers、Facebook Help Center
