去年Facebook在動態消息版位推出了「導Messenger廣告」,為廣告主開啟跟消費者一對一互動的契機。(點此看導Messenger廣告的詳細介紹) 隨著Messenger用戶成長到12億,Facebook也陸續針對Messenger推出不同的功能。這個月,Facebook開放了「導Messenger廣告」的新功能,支援更多行銷活動目標,也開放支援Instagram動態消息的版位。就讓我們來看看這些更新的內容和adHub為你整理的常見問答吧 !
一、支援Instagram動態消息版位
過去的導Messenger廣告只能在Facebook動態消息版位中投遞,今年5月底開始,Facebook逐步開放Instagram動態消息版位。該廣告在Instagram的動態中會呈現出「傳送訊息(Send Message)」的行動呼籲按鈕,當Instagram用戶點選此處,就會被帶往Messenger,而Messenger中也會自動跳出廣告主預先設定的圖文訊息及互動選項,開始更深入的對話。

二、支援更多行銷活動目標
之前如果你選擇「流量」為行銷活動,那你就可以在廣告組合的層級設定導Messenger廣告。現在不只是「流量」,將行銷活動設定為「轉換」,也能在廣告組合找到導入Messenger的設定,並且追蹤網站上或是App中的轉換事件、優化轉換次數。需要注意的是,如果你選擇轉換為行銷活動目標,那請確認你有正確地在網站中設置Facebook像素或是在App裡加入SDK,否則若Facebook無法記錄轉換成果、從轉換成果中學習到足夠用來優化的邏輯,那廣告很可能會發生投遞不出去、難以曝光的情況。
三、常見問題
1. Instagram的導Messenger廣告,跟Facebook動態消息的版位有什麼不同嗎?
有的 ! 以下兩點不同 :
(1) 如果你要使用輕影片的素材(Slideshow video)導Messenger,目前只能投放在Facebook動態消息,Instagram尚不支援。
(2) 目前只能鎖定有跟Facebook帳號串連的Instagram用戶,而且他們需要在過去28天內有使用Messenger的應用程式。
2. 從廣告數據中可以看到導進Messenger的次數或是網友在Messenger中回覆的次數(Replies)嗎?

都可以看到,只是在點擊至Messenger的次數這部分,會以網站點擊(Website Clicks)這個指標呈現。
3. 如果點擊導Messenger廣告的人沒有在用Messenger的話,廣告的畫面會怎麼樣呈現、互動會怎麼進行?
不用困擾這個,因為沒有安裝Messenger在他們的裝置中的用戶,不會收到導Messenger的廣告。
讀到這裡,希望你已經瞭解導Messenger的廣告近期的更新。因為Facebook的新廣告功能是全球逐步開放的,所以如果你的廣告投遞系統中還沒有出現這些,也不要太擔心。
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參考資料: Facebook Business、Facebook 內部資料、Messenger[:]