Product Update | LINE@生活圈2017年 9大功能、介面更新總整理

越來越多商家開始經營LINE@生活圈,LINE官方也逐步釋出更多好功能幫助商家與消費者互動。就讓我們來看看2017年,LINE@增加了哪些新功能吧!

1. 分眾訊息推播 (Targeting Message)

透過LINE@群發訊息雖然有100%的觸及率,但無法做到分眾行銷的確讓行銷人有點困擾。因此,LINE今年七月推出進階功能「分眾訊息推播」,讓使用進階版或專業版的LINE@生活圈商家,可以針對使用者的性別、年齡、地區等不同屬性項目來做分眾行銷,發送對的訊息給對的人。

可選擇的屬性項目包含:性別、年齡、縣市(全台22個縣市)、作業系統、加為好友後所經過的期間(意即用戶加入LINE@生活圈帳號好友已有多久時間)等。

不過有點美中不足的是,這些人口統計資料是LINE透過使用者行為研究推估出來的,不一定是他們真實的資料。如果希望可以做到更新準的分眾訊息發送,那歡迎你來信 contact@ad-hub.net 詢問我們提供的API解決方案ACHO,提升LINE行銷的效度!

2.「獲得更多好友」介面更新

在LINE@App的管理介面中,你可以找到「獲得更多好友」的介面。這個區塊提供你四個衝好友數的技巧,包含「以社群網站或電子郵件分享」、「透過印刷品獲得好友」、「透過LINE搜尋功能獲得好友」、「透過網站或部落格獲得好友」等 ,教你透過網路導連、實體製作物宣傳等方式,快速增加好友數量。

3.圖文選單(Rich Menu)

如下圖所示,設定完成後的圖文選單會出現在聊天室下方的版位,當好友點擊選單中的區塊,LINE會自動傳送商家預先設定好的內容。這個功能對於好友來說是一個非常強烈的行動呼籲,當他還不知道你的商家有提供什麼樣的商品或服務時,進入LINE@看到的圖文選單會讓他一目了然。開啟免費版API或使用入門版以上的商家可以依據自己的需求,自由決定選單呈現的形式。

IMG_6526

(圖片來源 : LINE@台灣官方部落格)

4.聲音訊息

當我們在一般LINE帳號跟朋友對話的時候,可以傳送的聲音訊息,也開放給LINE@生活圈的商家們使用了。只要是購買「入門版」以上的商家,就能在編寫新訊息的時候選到「聲音」這個項目,將聲音內容推播給所有好友,親切的傳達你的行銷訊息!

5.影片訊息

除了聲音訊息之外,直接上傳影片推播給所有好友也是可以的 ! 使用進階版以上的LINE@商家,可以在編選新訊息的時候找到「影片」的項目,快速的將影片檔案推播出去,跟好友們溝通更完整的行銷訊息。

6.圖文影片訊息

除了一般的影片訊息,如下圖所示,LINE還為進階版以上的商家推出了展示版面更大、更吸睛,而且還能自動撥放的「圖文影片訊息」。如果想要使用這個功能,需要先建立圖文影音內容,建立一個有影片訊息的新頁面。之後在到編寫新訊息的介面選擇之前先建立好的圖文影音內容,才能把訊息推播出去。

IMG_6521

(圖片來源 : LINE@台灣官方部落格)

7.LINE支付生活圈

許多商家在經營LINE@生活圈的時候,都有好友募集上的困擾。在今年11月,LINE提出新的O2O解決方案,讓「LINE支付生活圈」幫你解決這個問題 !

若你的商家可以使用LINE PAY結帳,當客人結帳的同時,也會成為商家的好友,不用再掃LINE@QR CODE,同時還可以取得LINE POINT。這個好功能降低了加好友的阻礙,讓你有更多機會做到深度經營顧客關係,把新客變成常客唷 !

8.LINE NOW

LINE@生活圈突破百萬帳號,店家遍佈各產業。在上週的慶祝活動上,LINE除了提出「LINE支付生活圈」,更進一步跟大家介紹了LINE NOW的運用。

LINE NOW可以利用藍芽Beacon觸及活動附近50公尺範圍內,手機有開啟藍芽、WIFI和GPS的LINE使用者,引導這些使用者加入商家的LINE@,再透過限時限地的活動,串聯線下與線上的行銷,幫助商家獲取新顧客,也更容易將新顧客變成老顧客。

9.增加操作人員權限分級設定

過去LINE@後台權限只分為管理員與操作人員兩種,商家們常常發生誤發訊息的狀況,所以LINE很貼心的幫操作人員增加了三種分級 : 沒有傳送權限的操作人員、無讀取數據資料全線的操作人員,以及只能讀取數據的資料庫管理員,讓行銷團隊更方便安排多人同時共管LINE@帳號。

今年年底,LINE@生活圈在台灣突破了100萬的商家數,相信今後也會不斷推出利於商家和消費者互動的好功能。但如果你不滿足於現狀,希望可以運用自己既有的客戶資料、自由切換一對一傳訊與自動訊息回覆功能、有效追蹤LINE@行銷的成效數據,歡迎你跟adHub聯繫,讓我們為你介紹如何由adHub自主開發的ACHO平台,幫你達成更精準有效的LINE@行銷。


—— 活動公告 打造顧客成長引擎 Chatbot時代的行動行銷術  ——

adHub久違的實體活動終於來了~

這次我們將會介紹旅遊、電商等產業相關的 LINE Chatbot 案例,並且分享 LINE API 提供的新技術,幫助您透過精準分眾、成效分析,降低好友封鎖率、打造成長引擎 !

👉時間:4/20 (五) 14:00 – 16:00

👉地點 : 台北市敦化南路二段2號16樓 (裕隆大樓)

👉報名:http://r.ad-hub.net/Wg0Am (邀請人請填寫部落格)

👉適合對象 : 行銷人員、企業主


資料來源 :

LINE@台灣官方部落格 :

1.http://at-blog.line.me/tw/gain-friend-feature

2.http://at-blog.line.me/tw/announcement/richcontents.html

3.http://at-blog.line.me/tw/announcement/targetingmessage.html

4.http://at-blog.line.me/tw/archives/38842470.html

Zoe Huang

Zoe Huang

Product Marketing Manager at adHub Inc.
adHub產品行銷經理 / 日本語対応可能
從學生時期就踏入社群經營的世界,擁有Facebook廣告優化經驗,也取得了Google AdWords證照。
除了用心做好產品管理、行銷、偶爾擔任課程講師之外,也致力於分享廣告優化經驗、新產品資訊給部落格讀者,希望可以獲得更多讀者的反饋。
Zoe Huang