Advertising Strategies| Facebook廣告刊登政策 好複雜?重點整理全面解析

影響廣告成效的原因有很多,但影響廣告是否能夠順利刊登,就必須參照 Facebook廣告刊登政策 的規定;為了維持平台的安全與公平,Facebook 會對每個廣告進行審查,只有符合規範的廣告才能順利刊登;adHub 整理了幾個常見的卡關點,希望能讓大家全面暸解政策內容。

Facebook 廣告五大雷區 —— 劣質電商、性暗示、駭人聽聞或暴力無禮、不實陳述、APP詐欺

為了維持平台的安全與良好體驗, Facebook 禁止刊登詐欺、歧視、非法、色情的廣告,同時,若廣告產生用戶的不良體驗情形嚴重,Facebook 是會禁止刊登的;而 Facebook 五大雷區中的劣質電商,如虛報原價以產生提升折扣的假象、以他人的品牌誘使用戶購買等情形,造成用戶不良體驗;而廣告內容若過度誇大效果甚至是不符常理的陳述,不論是針對產品效果或是 APP 功能,都是廣告被禁的可能原因之一。

常見卡關點一:人格特質

Facebook 禁止任何歧視的言論與行為,且文案不得提及或暗示受眾的個人特質或特徵,如「你是老年人嗎?」、「你有憂鬱症嗎?」這類型的句子,無論對方是否符合這項特徵,都算違反這項規定;文案提到個人特徵的字詞,禁止與「其他」共同使用,如「想認識其他台北人嗎?」,「其他」暗示了受眾也是具有此個人特質的受眾之一,若將「其他」改為「附近」,沒有暗示受眾的人格特質,是可以使用的。

常見卡關點二:連結頁面

連結頁面也為 Facebook 廣告的審核項目之一,除了內容與廣告需相符之外,頁面內也不得有連結至違禁產品的網址,而連結頁面中有功能沒有作用、甚至尚未建置完成,都屬於 Facebook 禁止的「非功能性連結頁面」,而其他如連結頁面自動啟動下載、需下載其他程式或軟體才能檢視內容,或是對用戶造成干擾、使其無法離開的連結頁面,都會被禁止;另外,連結頁面的廣告明顯多餘內容、使用會干擾用戶體驗的廣告格式,或經由 WoT (Web of Trust) 評為低分的連結頁面也將無法刊登。

而「www.facebook.com」、「不公開或私密的 Facebook 社團」、「Google 表單」、「LINE 加好友」、「文件或圖片檔的連結頁面」作為導連頁面,也會被認定為非功能性連結頁面,將無法順利下廣告;同時,因 Facebook 廣告審核團隊並不在台灣,要注意連結頁面是否有封鎖某些國家IP,若審核團隊無法看到你的網頁,則會被判定為違反規避系統而禁止刊登。

常見卡關點三:我的產品有問題嗎?

Facebook 廣告除了禁止情趣用品、色情服務、武器爆裂物等產品的販售行為外,我們整理了幾項 Facebook 限制或禁止的產品類別,如金融、藥品與保健食品等,並將可能觸犯的政策一併整理,希望能讓廣告主一次暸解需要注意的項目。

1. 金融產品

合乎法律的金融產品,如國家彩券與認證合格之金融機構,基本上是可以在 Facebook 投放相關廣告的,而加密貨幣、涉及現金交易的博奕服務則需事先取得書面同意;在推廣信用卡應用程式或金融服務時,須清楚揭露相關費用;另廣告若為宣傳賺錢機會的內容,須充分說明相關的產品或商業模式,並不得宣傳發薪日貸款、多層次傳銷、一元競標等類似的商業模式,而小投資即可賺大錢的商業模式有詐欺疑慮,也是會被禁止刊登的。

因二元期權、首次代幣發行(Initial Coin Offering,IOC)等類型金融產品經常與具誤導、欺騙性的促銷活動有所相關,為了維持安全並避免詐欺的情形發生,Facebook 禁止這些類型的產品投放廣告;另外,文案中若使用類似「沒錢了?破產了?瞭解我們的服務。」這類型的句子,屬於違反人格特質會被判定無法刊登;標榜「快速致富」有詐欺的疑慮,廣告主需注意廣告內容是否有過度誇大、鼓吹不負責任的行為等,除了產品本身之外,這些都是影響廣告是否通過審核的重要因素。

2. 藥物與保健食品

關於藥物相關的產品,除了禁止非法藥物與吸食器外,處方藥物與 Facebook 認定為有安全疑慮的保健食品,如合成類固醇、甲殼素、紫草、脫氫異雄固酮、麻黃及人類生長激素,都是禁止的;其他 Facebook 認定為安全的保健食品和減重相關的內容,需將受眾設定在 18 歲以上即可刊登,而實體或網路藥局則必須事先獲得 Facebook 同意。

另外值得注意的是,過度宣稱療效甚至宣稱可以治療不治之症,都會被判定為詐欺廣告,違反誠實原則;而廣告素材不能包含使用前後的比較,強調放大身體部位的圖像,或任何使受眾產生負面認知的暗示,都會被判定為禁止刊登;另外,在文案的部分,要注意的是是否有暗示人格特質的情形,如 「你有糖尿病嗎?」、「認識其他心臟病病友」、「憂鬱症讓你一蹶不振嗎?立即尋求協助。」、「透過這些實用的冥想活動治療焦慮。」這些也都可能是造成廣告無法通過審查的原因。

3. 菸酒產品與監視設備

Facebook 禁止推廣購買或使用菸草產品、吸食設備,但如反菸活動、煙癮諮詢服務,或菸草相關主題的部落格或社團,只要廣告、連結頁面不涉及販賣,是不在禁止範圍內的;經授權的酒類產品符合當地法律規定,並將受眾設定在合法年齡以上,是可以下廣告的。另外,為了維護安全與隱私,Facebook 禁止廣告主推廣針孔攝影機、手機追蹤器或其他隱藏式偷窺監視設備。

為了維持 Facebook 平台的安全,違反規定的廣告將無法刊登之外,若廣告被禁的次數過多,廣告帳號甚至可能被停權。當你對自己的廣告有疑慮,可以先相關條文與範例,降低廣告被禁的機率,也能提升 Facebook 對廣告帳號的信任,能夠有效提升之後廣告審核的速度;當然若符合所有規定,卻無法通過審核,可以向 Facebook 提出申訴申請

▍廣告刊登政策:https://www.facebook.com/policies/ads

看到這裡,希望你已經對 Facebook 廣告刊登政策有更多的認識。Facebook 廣告時時刻刻都在改變,若您有進一步興趣,卻又不知從何開始,歡迎與我們連繫。adHub有強大的廣告成效優化師團隊,擁有豐富的廣告操作經驗,也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將使用adHub廣告投遞平台,為您的廣告做最適切的操作,極大化數位廣告的效益。


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Anna Cheng

Anna Cheng

Marketing Specialist at adHub Inc.
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