迎接年末購物季!從洞察打造成功的Facebook行銷策略

儘管 2020 年是個充滿未知的一年,幸運的是,台灣目前所受的影響可以說是低的,那台灣的消費者在即將到來的年末購物季,會做什麼樣的消費策略,有什麼購買行為與思考呢? adHub 為 Facebook 的官方廣告代理商,特別針對年末購物季提供廣告行銷策略,幫助大家在年末荷包都能賺飽飽。

趨勢一:購物季節是探索新產品的好時機!

根據 Facebook IQ 的相關調查,68 %台灣受訪者表示,節日期間是一年中最多的時間進行搜尋新產品,同時,67 %會在大型特價活動節日進行購物。
我們可以發現,購物季節來臨時,多數台灣人會花更多時間搜尋新產品,且在促銷折扣活動時進行購買。因此,行銷人應提前進行行銷或活動佈局,建立品牌或商品知名度,在購物季來臨前,搶佔潛在消費者目光,站穩腳步,進行活動預熱打穩基礎。

趨勢二:買禮物送人?近八成買禮物是犒賞自己!

沒錯! 挑禮物送人之外,會選擇禮物送給自己的人比例也相當高,因此,這段時間除了主打禮物外,也可以運用個人化商品推薦,針對潛在消費著自身的喜好,讓他們為自己購買喜歡的禮物。

若要執行個人化商品推薦,就可以運用動態產品廣告,讓系統根據潛在消費者的瀏覽行為,呈現最符合他們喜好的商品;同時,也能運用此廣告來找尋全新客戶,系統會根據已收到的行為資料,分析出一群沒互動過、但具有高度潛力的新客,運用系統推薦的方式,提供他們可能會喜愛的商品,執行 DABA 銷售策略。

該如何開始購物季行銷策略?

在規劃節慶活動的廣告策略時,建議搭配時間軸去安排,活動期前一個月開始準備預熱,建立與提升知名度,推廣品牌理念、熱門商品,讓更多潛在消費者有初步認識,為活動佈局做準備;活動前兩週時執行預熱期策略,創造互動、與,而活動期間專注於下層漏斗,運用強而有力的促購點,提供量身打造的折扣,引導消費者完成最終轉換,讓活動成功帶動銷售成長。

而活動結束後,也可以再進行加碼維持熱度,創造另一波銷售成長;同時,售後服務也相當重要,別忘了消費體驗也是銷售成功的關鍵因素,運用廣告找到更多商機的同時,也需要持續建立品牌黏著度,讓消費者一買再買。

那活動該如何安排呢?

根據 Facebook IQ 的相關調查,台灣的消費者在節日期間做購物決定時,超過六成的受訪者認為,運費是購物的考量因素之一,甚至比起有折扣優惠還要更在意,因此,在購物季期間適時運用「免運」活動,相信能提高消費意圖或互動興趣,再搭配量身打造的「折扣」方案,運用緊扣節日的文案與創意,打造成功的購物季行銷策略。

案例分享:搭配行銷漏斗的廣告策略,帶來好成效!

這邊分享一個母親節的案例,母親節是蛋糕訂購的重點節日,板橋巷弄內的 Mr. Butter Café  抓準顧客會在節日前一個月開始預約蛋糕的消費行為,在年初即開始做準備,利用「觸及」廣告吸引更多消費者認識品牌,在母親節前一個月則運用「轉換」廣告推廣活動,成功讓訂單成長 200 %。

只要掌握消費洞察,及早規劃活動,依照時序性執行行銷策略,就是節日行銷策略的重點囉!大膽構想你的創意,抓住潛在消費者的目光,在 Facebook、Instagram 與用戶建立連結、產生共鳴,相信你也能創造成功的行銷策略。

資料來源:Facebook IQ


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Anna Cheng

Anna Cheng

Product Marketing Manager at adHub Inc.
希望透過設計思考與使用者經驗研究,創造產品與消費者良好的互動,優化體驗並提升價值。
從社群經營開始,並取得了Google AdWords證照,用心經營部落格,定期將行銷資訊分享出去,期待讀者的回饋。
Anna Cheng