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相信許多數位行銷人和廣告主都有聽說,Google 將逐步封鎖第三方 cookie 追蹤,然而 cookie 追蹤技術已普遍用被於數位廣告之中,是現在能夠追蹤紀錄使用者網路行為的重要工具,未來若是封鎖了第三方 cookie,對於數位廣告的運作與成效勢必造成衝擊…

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相信大家或多或少都有這樣的經驗,上一秒正在訂房網站規劃瀏覽飯店,下一秒到其他網站旁邊竟出現搜尋過的房型正對我打廣告,這樣的紀錄消費者的網路行為後「再行銷」手法,在數位行銷世界分分秒秒都在發生,而這些皆是有賴 cookie 追蹤並記錄著我們在網路上的行為,第三方 cookie 雖然能夠讓數位廣告更有效率的找到正確的 TA、提升廣告效益,但精準追蹤的同時,這些使用者的個人資訊以及網路行為卻也容易遭到濫用,成為個資安全的漏洞。
其實 Google 早在去年一月時就宣布 2022 年前要取消第三方 cookie 追蹤,但對於未來該如何維持數位廣告生態的運作未有明確的說明,而在今年三月初 Google 官方部落格刊出了文章,說明 Google 自家瀏覽器 Chrome 並不會開發替代 cookie 的方案,而是會採用「巨集」的方式取代追蹤「個別」的消費者,來維持個人隱私與數位廣告之間的平衡。不過 Google 也坦言,取消第三方 cookie 追蹤仍會對數位廣告造成一定程度的影響,利如再行銷的功能可能會有所受限。

當第三方 cookie 消失時,自有數據將成為關鍵

當第三方 cookie 被阻擋、無法紀錄使用者網路行為的情況下,廣告投放的精準度勢必隨之下降,許多品牌企業也陸續為此備戰,開始尋找替代和補強方案,例如開始收集與運用屬於自有的第一方數據、並建立第一方 CDP (Customer Data Platform) 數據庫,建立會員制度、會員經營、展開自動化行銷…等等方式來因應未來沒有 cookie 的行銷之路。
然而我們可以發現,多數的補強方法都需要累積並運用自身網站的數據!因此分析網站的流量和用戶的網路行為,儼然成為數位行銷人們必需要具備的能力,而說到透析網站行為的工具,就不能不提及 Google Analytics (GA) ,相信許多行銷人皆有用過或是聽過 GA,但是看著那些報表數字,您真的掌握了背後的行為意義與商業價值了嗎?

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