產業新聞 | LINE@ 全面升級，迎接以訊息計費的「官方帳號 2.0」時代！

去年 LINE@與官方帳號整合的消息釋出後，近期官方終於正式公告「LINE 官方帳號 2.0 計畫」的說明、細節與相關時程；「LINE@生活圈」、「LINE官方帳號」、「LINE Business Connect」、「LINE Customer Connect」等產品將進行服務及功能整合，名稱統一整合為「LINE官方帳號」，於4/18 開放陸續使用。

LINE 官方帳號 2.0 ：一般帳號、認證帳號、企業帳號

新版 LINE 官方帳號分成灰盾牌的一般帳號、藍盾牌的認證帳號以及綠盾牌的企業帳號，新版認證帳號規定需購買專屬ID，之前是不需要的；另外，原本屬於舊版官方帳號擁有的綠盾牌，新方案的定義為企業帳號，須符合積極經營好友關係之認定，並由 LINE 主動提供此認證。
LINE 官方表示，原本擁有綠盾牌的官方帳號移轉至官方帳號 2.0 後，將會繼承原本的綠盾牌，之後若未符合 LINE 官方「積極經營好友關係」之定義，才可能會被轉換成藍盾牌的認證帳號。

1. 好友數量無上限！解開好友數量限制
新版LINE官方帳號改以訊息發送則數作為收費標準，不再針對好友數量與功能做收費分級，也不再有好友上限80,000人的限制。
2. 功能全面開放！打破方案限制
LINE@ 原有的圖文訊息與影片訊息等功能，需要選擇付費版才能使用；現在，新版 LINE 官方帳號全面開放 CMS 管理後台，不用付費也能使用所有功能。
3. 免費開啟 API，無需額外費用
商家若希望使用 API 串接更多功能與服務，原有的 LINE@ 需選用 API 方案才能啟用；現在，官方取消開啟 API 功能的限制，也不會另外收取其他費用。

LINE官方帳號 2.0：以訊息量計價

新版官方帳號共分為低、中、高三個用量等級，「低用量」方案完全免費，適合不常使用群發訊息、以一對一對話的客服服務為主的商家；「中用量」與「高用量」收取固定月費，超過免費訊息數量可另外加購。

訊息則數怎麼算？「發送次數」x「目標好友數」
訊息則數是以「發送次數」x「目標好友數」＝「總訊息發送數」來做計算；發送一次，商家至多可設定 3 個對話框/訊息格式，若利用擁有 Push API 的行銷工具，每次可設定至多 5 個。
假設商家選用中用量方案，對 5,000 位有效好友發送一次訊息，總訊息發送數量即 5,000 則，此數量已超過免費訊息則數，商家需加購 1,000 則訊息量。若每月總訊息發送量介於 500則～20,000則的LINE帳號，選用中用量方案即可，若超過 20,000 則，則可直接選用高用量方案。

另外，與好友進行一對一對話、關鍵字與自動回覆訊息不屬於上述提到的訊息，使用這些功能，官方不會收取任何費用；因此，商家可以運用圖文選單宣傳活動，並善用關鍵字與自動回應訊息，讓系統自動回覆，即時回應消費者需求，讓帳號經營更有效率。

4/18 開放使用，第三季將全面升級

4月18日開始，新註冊的商家即可使用全新的官方帳號；而現有的 LINE@ 帳號仍可保有舊方案，商家也能於4月18日起隨時轉換成新方案；官方預計會在第三季全面升級，到時候商家將無法再使用舊方案，系統將會自動升級；升級後，帳號內原有的資料與內容將會自動移轉，讓所有經營者能順利轉換至官方帳號 2.0。

adHub 的解決方案：有效節省成本！讓 ACHO 幫你精準發訊

新版官方帳號以訊息量做計費，對商家來說每則訊息都是成本，若只運用 LINE 原生後台，訊息分眾不夠精準，容易造成不必要的花費，對有效好友數量多或經常發訊的商家來說，更是筆驚人的數字！
ACHO 是 adHub 自主開發的 LINE API 行銷工具，能夠協助商家紀錄好友真實行為，讓商家針對不同喜好的好友提供最貼近銷訊息，達到精準的分眾發訊；而所做的行銷活動也都能做後續追蹤與分析，讓你更暸解好友們不同的喜好，與好友們創造更貼心的互動。

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