產業新聞 | LINE@ 全面升級,迎接以訊息計費的「官方帳號 2.0」時代!

去年 LINE@與官方帳號整合的消息釋出後,近期官方終於正式公告「LINE 官方帳號 2.0 計畫」的說明、細節與相關時程;「LINE@生活圈」、「LINE官方帳號」、「LINE Business Connect」、「LINE Customer Connect」等產品將進行服務及功能整合,名稱統一整合為「LINE官方帳號」,於4/18 開放陸續使用。

LINE 官方帳號 2.0 :一般帳號、認證帳號、企業帳號

新版 LINE 官方帳號分成灰盾牌的一般帳號、藍盾牌的認證帳號以及綠盾牌的企業帳號,新版認證帳號規定需購買專屬ID,之前是不需要的;另外,原本屬於舊版官方帳號擁有的綠盾牌,新方案的定義為企業帳號,須符合積極經營好友關係之認定,並由 LINE 主動提供此認證。

LINE 官方表示,原本擁有綠盾牌的官方帳號移轉至官方帳號 2.0 後,將會繼承原本的綠盾牌,之後若未符合 LINE 官方「積極經營好友關係」之定義,才可能會被轉換成藍盾牌的認證帳號。

1. 好友數量無上限!解開好友數量限制
新版LINE官方帳號改以訊息發送則數作為收費標準,不再針對好友數量與功能做收費分級,也不再有好友上限80,000人的限制。

2. 功能全面開放!打破方案限制
LINE@ 原有的圖文訊息與影片訊息等功能,需要選擇付費版才能使用;現在,新版 LINE 官方帳號全面開放 CMS 管理後台,不用付費也能使用所有功能。

3. 免費開啟 API,無需額外費用
商家若希望使用 API 串接更多功能與服務,原有的 LINE@ 需選用 API 方案才能啟用;現在,官方取消開啟 API 功能的限制,也不會另外收取其他費用。

LINE官方帳號 2.0:以訊息量計價

新版官方帳號共分為低、中、高三個用量等級,「低用量」方案完全免費,適合不常使用群發訊息、以一對一對話的客服服務為主的商家;「中用量」與「高用量」收取固定月費,超過免費訊息數量可另外加購。

訊息則數怎麼算?「發送次數」x「目標好友數」

訊息則數是以「發送次數」x「目標好友數」=「總訊息發送數」來做計算;發送一次,商家至多可設定 3 個對話框/訊息格式,若利用擁有 Push API 的行銷工具,每次可設定至多 5 個。

假設商家選用中用量方案,對 5,000 位有效好友發送一次訊息,總訊息發送數量即 5,000 則,此數量已超過免費訊息則數,商家需加購 1,000 則訊息量。若每月總訊息發送量介於 500則~20,000則的LINE帳號,選用中用量方案即可,若超過 20,000 則,則可直接選用高用量方案。

另外,與好友進行一對一對話關鍵字自動回覆訊息不屬於上述提到的訊息,使用這些功能,官方不會收取任何費用;因此,商家可以運用圖文選單宣傳活動,並善用關鍵字與自動回應訊息,讓系統自動回覆,即時回應消費者需求,讓帳號經營更有效率。

4/18 開放使用,第三季將全面升級

4月18日開始,新註冊的商家即可使用全新的官方帳號;而現有的 LINE@ 帳號仍可保有舊方案,商家也能於4月18日起隨時轉換成新方案;官方預計會在第三季全面升級,到時候商家將無法再使用舊方案,系統將會自動升級;升級後,帳號內原有的資料與內容將會自動移轉,讓所有經營者能順利轉換至官方帳號 2.0。

adHub 的解決方案:有效節省成本! 讓 ACHO 幫你精準發訊

新版官方帳號以訊息量做計費,對商家來說每則訊息都是成本,若只運用 LINE 原生後台,訊息分眾不夠精準,容易造成不必要的花費,對有效好友數量多或經常發訊的商家來說,更是筆驚人的數字!

ACHO 是 adHub 自主開發的 LINE API 行銷工具,能夠協助商家紀錄好友真實行為,讓商家針對不同喜好的好友提供最貼近銷訊息,達到精準的分眾發訊;而所做的行銷活動也都能做後續追蹤與分析,讓你更暸解好友們不同的喜好,與好友們創造更貼心的互動。

▌立刻暸解 ACHO:http://r.ad-hub.net/j8Ggz

數位行銷的最佳作法年年都在改變, LINE 已成行動行銷不可不知的一環。若您有進一步興趣,卻又不知從何開始,歡迎與我們連繫。adHub有強大的行銷策略團隊,擁有豐富的廣告操作經驗,也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將運用最新的行銷科技,為您的行銷活動做最適切的操作,極大化數位廣告的效益。


行動行銷再升級!顧客關係再進化 ——  ACHO for LINE

ACHO 串連 LINE API 與 CRM 資料庫,透過真實行為與喜好精準分眾,將對的訊息傳給對的好友,創造持續加溫的顧客關係。

▌立刻暸解ACHO:http://r.ad-hub.net/j8Ggz


資料來源:LINE@ 台灣官方Blog

本部落格內容著作權由adHub所有,欲引用請來信contact@ad-hub.net取得授權。

Anna Cheng

Anna Cheng

Marketing Specialist at adHub Inc.
希望透過設計思考與使用者經驗研究,創造產品與消費者良好的互動,優化體驗並提升價值。
從社群經營開始,並取得了Google AdWords證照,用心經營部落格,定期將行銷資訊分享出去,期待讀者的回饋。
Anna Cheng