Product Update|潜在顧客との対話を継続! Facebookのリード獲得広告オーディエンス

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今年の3月、Facebookは新しいカスタムオーディエンスの機能を発表し、広告主が動画クリエイティブに基づいて集められたオーディエンスを分析して広告に利用することが可能になりました。今月、Facebookはその他の新しいカスタムオーディエンスの機能をリリースしていきます。リード獲得広告を配信したことがある広告主はフォームを開いた人やフォームを開いたが、送信しなかった人などのオーディエンスを作成することが可能になりました。これらの人は広告で宣伝している商品またはブランドに興味が持っている人のため、これらの人に広告を配信するとより良い広告効果に達成することができます。この記事では、リード獲得広告カスタムオーディエンスの設定方法及び運用戦略を紹介します。

  • 設定方法

まず、Facebookの広告運用管理プラットフォームへ行きます。「オーディエンスを作成」のボタンをクリックして「カスタムオーディエンス」を選択すると、「Facebookでのエンゲージメント」を見えます。しかし、Facebookは同時にすべての広告アカウントに新機能をリリースしません。この機能を利用できないアカウントまだあります。

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「Facebookでのエンゲージメント」をクリックすると、「リード獲得広告」の選択肢が表示されます。「リード獲得広告」を選んでください。

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「リード獲得広告」をクリックすると、この前に作成したフォームを選ぶと、Facebookがそのフォームのアクションを行った人に基づいて、オーディエンスを生成することができます。フォームを指定したら、「次を含む」のメニューをクリックしてエンゲージメントのカテゴリを指定することができます。

ただ今、一つの作成プロセスで一つのフォーム及び一つのエンゲージメントカテゴリを選択することしかできません。

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エンゲージメントカテゴリを決定した後、リードフォームを開いた人がオーディエンスに残る日数を選択することができます。最大の日数は90日です。日数を入力したら、オーディエンスの名を記入して、高品質のオーディエンスを作成することができます。

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  •  運用戦略

1. オーディエンスの除外機能または類似オーディエンスを通じてリード獲得広告の効果を最適化

もし、各リード獲得広告で異なるユーザーのデータを取得したいなら、リード獲得広告のエンゲージメントオーディエンスは良いソリューションです。フォームを送信したした人をオーディエンスから除外すると、同じ人が複数のリード獲得広告が見えず、潜在顧客の情報を増加することができます。

また、配信中のリード獲得広告のフリークエンシーが高すぎる現象があることは、同じのユーザーがその広告を何回も見たが、フォームを送信したくなかったという意味です。この時点で、フォームを開いた人を除外してフォームを送信したくない人に広告を配信しないほうがいいと思います。しかし、送信しなかった人を除外するとオーディエンスが足りなくなる可能性もあります。一体、どうやってしたらいいですか?フォームを送信した人から類似オーディエンスを生成し、広告のオーディエンス数を引き上げて広告を配信し続けます。

以下では、類似オーディエンスの概略図です。

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2.カスタマージャーニーを分析してリマーケティングを行う

エンゲージメントオーディエンスをカスタマージャーニーと組み合わせて分析することはお勧めです。エンゲージメントオーディエンスはリード獲得広告を最適化できるだけでなく、その他のタイプの広告に対しても高品質のオーディエンスです。なぜならというと、これらの人は既に広告に惹かれて広告をクリックしました。その時点で配信しているキャンペーンや商品などに興味を持っていなかった、フォームを送信しなかったが、これらのオーディエンスがそのブランドに対する好感を持っていることがわかっています。新製品のプロモーションを行う時、これらのオーディエンスに広告を配信するなら、良い反応が出る可能性が高いです。また、フォームを送信した人に「ウェブサイトでのコンバージョン広告」を配信、より深いエンゲージメントを達成され、Facebookユーザーが実際の顧客を育成し、売り上げを伸びます。

下の図では、カスタマージャーニーとエンゲージメントカテゴリの対応関係を掲示します。

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この記事を読んだ後、Facebookの新しいオーディエンス機能について理解を得ると思います。もし、Facebook広告に興味を持っていったら、お気軽にお問い合わせください。弊社では経験値が高い広告運用者の広告運用サービスを提供し、最も適切な運用戦略とadHubという広告運用ツールを通じ、広告効果の最大化に達成します。もし弊社のサービスや製品などにご興味を持たれましたら、support@ad-hub.netまでお問い合わせください。

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Zoe Huang

Zoe Huang

Product Marketing Manager at adHub Inc.
adHub產品行銷經理 / 日本語対応可能
從學生時期就踏入社群經營的世界,擁有Facebook廣告優化經驗,也取得了Google AdWords證照。
除了用心做好產品管理、行銷、偶爾擔任課程講師之外,也致力於分享廣告優化經驗、新產品資訊給部落格讀者,希望可以獲得更多讀者的反饋。
Zoe Huang