Product Update | Facebook廣告 2020年 2~3月 產品更新整理

因應新冠肺炎疫情之影響,Facebook 主動暫停投遞與實體店家相關的「來店客流量」廣告,希望能協助預防新冠肺炎的蔓延。另外,Facebook 針對電商平台賣家推出「協作廣告」,讓賣家能投遞「轉換」與「目錄銷售」廣告;而 Instagram 也推出全新的 Direct 發訊廣告一起來看看還有哪些更新內容吧!

1. 電商平台賣家專屬!「協作廣告」登場

在PChome、momo、蝦皮、Yahoo等電商平台開立線上商店,上架產品相當方便,除了解決物流與金流的問題,更能享有這些平台的流量,是很多中小企業與個人賣家的第一選擇。但多數平台卻有無法埋設廣告追蹤碼的缺點,讓賣家無法從數據中分析受眾對產品的喜好,也無法投遞轉換與動態產品廣告,對很多希望更有效地利用廣告來增加銷售的賣家來說非常可惜。

好消息是,Facebook 與電商平台合作推出「協作廣告 (Collaborative Ad)」,透過「產品目錄子集」的分享,讓賣家獲得自己商店的像素追蹤與目錄權限,取得相關數據並能投遞「轉換」與「目錄銷售」目標,對電商平台賣家來說絕對會是銷售的一大助力!

完整文章 : http://r.ad-hub.net/Y2IF3

2. 新冠肺炎影響:廣告審查時間延長、暫停「來店客流量」

近期世界各地新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,為了維護平台安全,Facebook 除了限制並禁止新冠肺炎的不實資訊,也暫時禁止廣告與Marketplace上販售醫療口罩,並禁止廣告宣稱產品對新冠肺炎有任何療效、能避免感染等與健康相關之效果。同時,在APP中主動提供WHO、所在之政府機關發佈的正確資訊。

Facebook 最新資訊:http://r.ad-hub.net/ADsYG

▋「廣告審查時間」預計延長

Facebook 公告廣告的審查時間可能會比平時長,申訴的回覆速度也可能較慢。針對現有的廣告,建議大家盡量不要進行「預算」或「開始/結束日期」以外之調整,避免重新進入審查程序;若廣告成效不錯,則可以直接延長廣告的投遞期間,讓廣告能穩定的持續投遞。

但在做「預算」或「開始/結束日期」調整時,也要避免調整幅度過大,也可能會重啟審核。另外,建議大家在設定新廣告前,先確認「廣告刊登政策」相關規範,避免廣告審核未通過還要進行申訴程序。

相關說明:http://r.ad-hub.net/1Gdrg

▋來店客流量廣告暫停投遞

為了協助預防新冠肺炎的蔓延,Facebook 暫停與實體店家相關的「來店客流量 (Store Traffic)」廣告;廣告主將無法選擇此目標,正在投遞的來店客流量廣告,也已被系統暫停投遞。建議廣告主改用其他的行銷目標,如「觸及人數」、「傳送訊息」等。另外,若商家仍正常營業,記得清楚說明相關應變措施等資訊,讓消費者能安心前往或購買。

官方說明:http://r.ad-hub.net/E3Nbw

3. 全新推出!Instagram Direct 發送訊息廣告

Instagram 用戶經常使用 Direct 功能,傳送訊息與其他用戶展開對話。現在,除了Messenger、WhatsApp 之外,發送訊息廣告也開放至 Instagram Direct 囉!

廣告主只要使用「發送訊息」目標,訊息目的地選擇「Instagram Direct」就可以在廣告管理員中建立 Direct 發訊廣告;Direct 發訊廣告只會投遞在 Instagram 版位中,目前此功能已全面開放,有經營Instagram 的廣告主可以去試試看。

相關資訊 : http://r.ad-hub.net/YPfWI

4.「 Messenger 名單型廣告」開放自訂欄位編號

在「發送訊息」目標中,Facebook 推出了「開發潛在顧客」範本,讓廣告主能夠建立 Messenger 名單型廣告,這類型的廣告會利用一問一答的互動方式,取得潛在顧客資訊。為了讓廣告主使用上更方便,Facebook 推出了以下四點功能更新:

  • 歡迎訊息:歡迎訊息開放新增圖片或影片,讓第一次的對話更加活潑。
  • 自訂欄位編號:開放自訂欄位編號,以利名單後續與 CRM 連結時,能更加便利。
  • 驗證回答:針對電話號碼、Email和選擇題的問題類型,Facebook  提供了「驗證回答」功能,勾選此功能後,系統會檢查受眾的回覆是否正確,若被判定回覆無效,系統會再次傳送同一個題目,讓受眾能重新傳送正確格式的答案。
  • 連結應用程式:這個功能能選擇在受眾完成自動化聊天後,連接至第三⽅聊天機器⼈或粉絲專頁收件匣,以利追蹤潛在客戶的後續情況。

「連結應用程式」功能說明 : http://r.ad-hub.net/yCUkg

5. 「動態產品廣告」推出動態格式功能

「動態產品廣告」是很多電商經常使用的廣告類型,系統會利用 Facebook 像素追蹤到的受眾行為,系統會從目錄中找尋最相關的商品,吸引受眾回到網站的商品頁面,進一步完成購買。

為了讓動態產品廣告更加客製化,Facebook 推出了「使用動態格式和活用型廣告創意」功能,由系統判斷受眾對於廣告格式偏好,向喜歡與輪播廣告互動的用戶,呈現輪播形式的動態產品廣告,喜歡與精選集互動的人,呈現精選集版本,希望能有效地提升廣告成效。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/uGIlV

6. 「Instagram 購物廣告」正式開放

去年開始測試的 Instagram 購物廣告,讓廣告主能利用購物貼文觸及目標受眾,受眾點選購物廣告後將前往 Instagram 站內的產品說明頁面,之後就能前往商家的行動版網站,進而完成購買,整個購物流程將更加順暢。目前已全面開放囉! 廣告主可以在廣告管理員中,現有貼文列表中選擇包含產品標籤的購物貼文,刊登購物廣告。

資料來源 : FB內部消息


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Anna Cheng

Anna Cheng

Product Marketing Manager at adHub Inc.
希望透過設計思考與使用者經驗研究,創造產品與消費者良好的互動,優化體驗並提升價值。
從社群經營開始,並取得了Google AdWords證照,用心經營部落格,定期將行銷資訊分享出去,期待讀者的回饋。
Anna Cheng