Product Update | Facebook廣告 2021年 3、4 月 產品更新整理

iOS 14 相關規範已於4月26日正式上線; 而Facebook 近期對於廣告分析做了一些調整,包含將廣告分析期間調整為最長3年,以及宣布停止Facebook Analytics工具。此外,為了讓廣告主能更有效的開發潛在顧客,Facebook針對Messenger表單廣告,開放直接將既有表單轉換成對話範本; 另外,也針對「通話廣告」及「名單型廣告」各自新增廣告投遞最佳化的選項。另一方面,為了加強 Instagram購物體驗,Facebook逐漸開放Instagram影片類素材的商品標籤功能,並針對既有直播平台IG TV,推出「IGTV 商品標註」(Pinned Product) 新功能。本篇為您精心整理了Facebook與Instagram最新產品更新消息,就讓我們一起來回顧這兩個月內重大的更新吧!

1. iOS14 相關規範於4/26正式上線!廣告主記得完成相關設定

Apple 官方正式宣佈於2021年4月26日開始起,開始實行 iOS14 的隱私政策 AppTracking Transparency ,此規範將會開始正式影響擁有網站的廣告主,因此提醒大家需盡早前往「企業管理平台」完成以下動作,以避免未來遭遇廣告遭遇廣告無法刊登情形:

(1)「網域認證」: 廣告主請先在企業管理平台中進行網域驗證,驗證完成後才能在「事件管理工具」進行轉換事件的相關設定。至於網域驗證的部分,會需要網站廠商或架站平台廠商協助進行,因此,還沒完成驗證之廣告主,建議能盡快與相關單位聯繫進行設定。

(2) 為每個網域設定最多「 8 個轉換事件」:Facebook 將會開始使用「彙總事件成效衡量」來處理來自 iOS 14裝置的像素轉換事件。而系統將限制每個網域最多設定 8 個不重複的轉換事件,作為廣告的最佳化選項以及數據顯示。因此,除了完成網域驗證外,廣告主也可以先行確認目前網域中的轉換事件使用數量,若目前使用超過8種事件,可以開始著手進行重新評估與安排。

更詳細的「網域驗證」與「轉換事件設定」的操作流程及其他因應 iOS 14的廣告更新資訊,可以參考 iOS 14 追蹤限制將於4/26上線,廣告主應變措施整理 了解更多!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/XacwS

2. Facebook 廣告分析報告期間將調整為最長3年

自2021年2月23日開始,Facebook宣布逐步調整廣告分析報告的衡量期間為最長37個月,意即任何超過37個月的廣告成效數據,將不再顯示於廣告分析報告中。舉例來說,若您正在查看 2021 年 4月的廣告分析資料,則最多只能回溯至 2018 年 4 月的歷史數據。因此,若是需要的話,建議各位廣告主應盡快將超過3年的歷史廣告數據下載下來並輸出留存,避免重要的歷史廣告數據遺失。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/0t92f

3. 新型廣告格式推出!Facebook 新推出動態串流廣告

根據研究,串流平台上所提供的影音庫越豐富,越能提高消費者嘗試該平台的意願。因此,Facebook在四月初推出了「動態串流廣告」,主要針對媒體串流產業相關品牌,讓商業主可以為自家所有的節目、電影自動產出獨一無二的廣告,也讓廣告能更精準地向用戶呈現一系列他們在瀏覽Facebook與Instagram時可能感興趣之影音內容,進而吸引用戶點擊行動呼籲來開始試用、訂閱等更多轉換行為。

欲設定「動態串流廣告」的話,首先需進入商務管理工具建立目錄,點擊「新增目錄」後,選擇「媒體與娛樂」目錄類型。建立完成後,點選「查看目錄」,進入後點選「開始設定動態廣告」,點擊「新增影音內容」,接著您可以選擇手動新增商品或使用產品資料檔案來新增商品。新增完商品後,您可以從左方列表中,前往「商品」頁面查看這些商品。接下來,即可前往廣告管理員中,以廣告建立流程來建立「動態串流廣告」囉!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/wSURV

4. Facebook 來店客流量最佳化及分析報告將逐步暫停使用

Facebook 先前開放給部分廣告主在建立目標為來店客流量的行銷活動時,可以選擇「來店客流量」的「廣告投遞最佳化」功能,讓系統觸及最有可能造訪您商家的用戶。

然而自 2021 年 4 月 1 日起,官方宣布停止使用此功能!意即廣告主在建立新的行銷活動時,將無法再使用「來店客流量最佳化」; 而所有目前有使用「來店客流量最佳化」的行銷活動也將被暫停。同時,自2021年5月1日起,在廣告分析報告中,也將不再顯示且不允許下載關於「預估客流量」此項分析數據。提醒大家可以在5月1日前將目前含該數據的報告輸出保留。

不過,在建立以來店客流量為目標的廣告時,廣告主仍可以選擇「觸及人數」或「店內銷量」為目標來進行最佳化,將廣告投放給位於商家附近、或是最有可能進店消費的顧客。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/0t92f

5. Messenger表單廣告開放將表單轉換成聊天室對話範本

利用Messenger對話式表單廣告,讓廣告主能與更多潛在顧客開啟對話,並透過即時問答的方式搜集潛在顧客資料,如:姓名、電話、email…等。近期Facebook針對 Messenger 表單廣吿的設定上推出以下三大功能更新:

(1)「開發潛在顧客」廣告推出一鍵將既有表單轉換成 Messenger 對話範本的功能,讓大家在設定上更加容易。欲設定此功能,首先可以在廣告組合中選擇「自動化聊天室」為開發潛在顧客的方式,接著在廣告層級中的「訊息範本」欄位中查看「轉換表單」,選擇一個您之前設計好的表單問題,即可利用「轉換為聊天室」功能,將表單內的問題轉換為聊天室的對話腳本囉!轉換完成後,您也可點擊進入編輯、新增問題。

(2) 在對話範本的設計上,新增了「允許略過」功能,廣告主在設定上若將此功能勾選,便能讓受眾在填寫問題時,可以依據個人狀況選擇繼續或是略過問題,增加顧客在回答時的意願,提高填答率。

(3) 在建立範本中,新增「輪播」問題格式,讓廣告主能透過輪播來增加問題的多元性,提升受眾的互動。

6. Facebook 通話廣告推出「優化通話」最佳化,讓廣告找到高質量名單

Facebook 今年初在「開發潛在顧客」廣告中開放「通話」選項,讓受眾在點擊廣告後,手機便能開啟內建的通話功能,自動輸入廣告主設定的電話號碼,立刻撥打電話與商家聯繫,進行商品或服務的諮詢或訂購等。

為了讓廣告主能收集到更高質量的顧客名單,Facebook也於2021年3月15日起,針對「通話廣告」功能,逐步在最佳化優化選項中,新推出「優化通話」的選項,並於報表中新增對應的「點擊確認通話」指標來衡量成效。

根據官方測試,「優化通話」功能可以降低單次優質通話的成本,因此如果您之前是透過「流量」目標中的「點擊次數」最佳化來優化通話成效的話,建議可以從現在開始試著改成使用「開發潛在顧客」目標中的「通話」最佳化來衡量唷!

7. 名單型廣告將推出「轉換名單」最佳化,提升受眾填單率

廣告主使用「名單型廣告」,可以找到對其產品或服務感興趣的潛在顧客,並引導他們在即時表單上留下相關顧客資料,以進行後續聯繫、發送最新消息、活動邀約等宣傳。為了加快開發潛在顧客的流程並提升名單收集的質量,Facebook於2021年4月12日開始,逐步在名單型廣告中推出「轉換名單」最佳化優化新選項。以名單收集的質量為最佳化目標而非單用名單數量來優化,讓廣告主能觸及更可能產生轉換、填寫表單的受眾,增加名單型廣告的轉換成效。

另外,特別對於每個月有超過500個名單的廣告主,建議可以將轉換API串接自家的CRM系統,使最佳化的運作機制能更有成效。由於此一新功能的優化機制需要至少30天的學習時間,若能儘早進行轉換API與CRM系統的串接會更好喔!

8. Facebook Analytics 分析工具即將停止使用

Facebook分析工具 (Facebook Analytics)是 Facebook 提供給商家與粉絲專頁經營者,分析粉專與網站的重要工具,能幫助大家了解粉專的整體經營表現(包含用戶輪廓、貼文互動等資料)、掌握用戶於多管道中的行為。此外,還能進一步分析 Messenger 互動狀況,對於對話式商機的經營也帶來很大的幫助。

而官方宣布將於2021 年 6 月 30 日停用 Facebook 分析工具。在此之前,仍可以進行分析報告的存取、圖表和表格匯出,以及探索洞察報告等。但若是有重要的資料或數據的話,建議大家可以在停用之前,將相關報告匯出留存唷!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/PtUho

9. 廣告管理員開放建立IG影片購物廣告

去年Facebook在廣告管理員中,開放建立帶有產品標籤的購物廣告貼文,讓商家能在新廣告建立時,能在廣告素材為產品加上標籤。現在,除了先前開放的單圖、輪播格式外,從今年的3月29日起,Facebook也開放支援影片格式的購物廣告。

相較於單圖、輪播格式,影片格式的商品標註頁面中只會出現左下角的「查看商品」按鈕,當觀眾點擊該按鈕時,便會進入一個商品列表頁面,頁面中會呈現出您在影片中所標記的所有產品。接著,觀眾可以點擊感興趣之商品,進入含產品連結頁面,由系統將觀眾引導至您的網站中囉!


資料來源 : http://r.ad-hub.net/rVMoI

10. IGTV購物開放商品標記功能,吸引觀眾購買您的商品

從2021年3月3日起,Facebook推出「IGTV 商品標註」(Pinned Product) 新功能,未來幾個月,商家將可以陸續在IGTV的影片中標記多達10個產品,吸引觀眾在觀看影片時,點擊查看您的商品並即時前往網站進行購買。

欲使用此功能,首先可以在上傳IGTV影片後,點選「標註商品」,接著選擇加入您在IGTV影片中有介紹的產品、或是類似商品。同時,可以選擇該標註商品的出現時間,時間範圍可選擇20秒-1分鐘,最後,將影片發布至動態消息或限時動態推廣即可以囉!

觀眾在觀看IGTV時,將會在左下方看到「購物袋」圖示,點選該圖示後,便能儲存商品,或點擊查看您的商品清單。進入清單後,若是觀眾對該產品感興趣,則能透過點擊連結進入您的網站購買。此新功能將會陸續開放給各商業帳號,建議大家可以去更新Instagram,試試看將您的商品標記在IGTV影片中唷!

11. Instagram 推出線上直播新功能 ─ 「Live Room」多人直播

從2021年初崛起的Clubhouse風潮,可以觀察到今年的內容創作新趨勢無非是以多人同時進行串流來共創內容了!因應此波趨勢,Instagram 在今年3月也針對既有的線上直播推出了新功能 ─ 「Live Room」多人直播。

「Live Room」多人直播,將直播人數從原先支援的兩人擴增到一次允許四人同時上線,共同進行直播,為用戶帶來更多元、有趣的內容創作方式,像是多人線上會議、主持談話性節目、採訪明星、製作Podcast等,將鼓勵更多「內容共創」、「相互導流」類型的內容出現。另外,相較於Clubhouse的優勢,「Live Room」允許直播主將內容存檔或是上傳到IGTV上保存下來,對於品牌宣傳、新產品推廣、產品使用教學內容等有非常大的幫助。同時,在品牌與KOL之間的宣傳互動也可以帶來更多元的玩法,像是品牌可和KOL共同開直播來推廣商品、KOL與KOL聯合直播宣傳產品,達到流量一加一的效果、或是品牌與品牌間的聯盟直播來共創話題,讓直播間成為流量聚集處,加深宣傳力與導流力!

至於該如何設定「Live Room」多人直播呢?進入Story限時動態畫面後 ,滾動底部選項找到 「LIVE」 選項,輸入直播標題後,點擊直播Icon圖示開始。直播開始後,可點擊右下方的「+」號,邀情其他主持人加入直播,現在最多開放加入四位主持人,可以選擇一次性加入,也可以陸續加入主持人。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/HowRq


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Jessica Su

Jessica Su

Product Marketing at adHub Inc.
對於數位行銷滿懷熱情,並取得了Google Ads證照、Google Analytics證照,熟悉Google、Facebook與Instagram操作。
用心經營部落格與社群,希望能透過好的內容將行銷新知分享出去,帶給讀者幫助。
Jessica Su