Product Update | Facebook廣告 2021年 5、6 月 產品更新整理

因應聲音經濟這股熱潮,Facebook 宣布即將在平台推出三大聲音工具與功能; 此外,從今年的 Facebook 開發者大會中,可看出「優化顧客與企業的溝通體驗」將會是 Facebook 未來發展重點,不僅宣布推出 Instagram Messenger API、將既有的Facebook Login 功能連結 Messenger、與全面進化商務套件外,最近也推出了「通話擴充功能」提升通話廣告的效益; 另一方面,為了讓廣告主在 iOS 14 規範上線後,能更靈活運用轉換廣告,Facebook 近期針對網站轉換行銷活動做出三大優化更新。而在Instagram的部分,則是繼續優化品牌置入功能與限時動態創意的應用。 本篇為您精心整理了 Facebook 與 Instagram 最新產品更新消息,就讓我們一起來回顧這兩個月內的重大更新吧!

1.Facebook新推出多項語音新功能,搶佔聲音市場

聲音經濟在這一兩年成為全球社群發展的熱議話題,特別今年Clubhouse的爆紅暗示了社群內容的創作方向已經從文字、圖片、影片發展至純聲音的創作!而因應這股熱潮,Facebook官方近期宣布即將在平台推出三大聲音工具與功能,為創作者帶來更多元的內容創作方式,也豐富使用者可以更方便地與朋友、創作和進行互動:

(1) 推出全新短語音創作功能「Soundbites」: 未來幾個月Facebook 將陸續向用戶推出「Soundbites」,此功能為Facebook全新推出的短語音創作功能,其實就是語音版的Story,創作者可以錄製幾秒鐘的短音檔並上傳進行編輯,在編輯時更可以利用AI技術將聲音內容轉為文字、去除背景噪音、將聲音套上趣味變聲(如:花栗鼠、機器人聲),更可以進行編輯混合不同音軌或是加上音效,為內容添增趣味性。

(2) 即將新增Podcast搜尋、聆聽功能:  不只短語音內容,針對長時間語音創作,Facebook宣布即將整合Podcast至平台中,未來使用者將可以直接在Facebook上聆聽節目,達成聆聽Podcast的一站式內容體驗。而創作者不只可以將自己的Podcast上傳至Facebook,更能分享至自己的社團、粉絲專頁或是個人頁面做宣傳、與聽眾有更多深入的討論互動。

(3) 推出「Live Audio Rooms」純語音版多人聊天室功能:  針對既有的Rooms 多人會議功能,Facebook宣布在今年夏天cj會上線「Live Audio Rooms」新功能,也就是純語音版的Rooms,此產品其實與Clubhouse類似,讓使用者可以針對特定主題開房討論。然而與Clubhouse最大的不同是,「Live Audio Rooms」將會與Facebook社團、粉專、Messenger互相結合,並允許創作者將內容錄製存放下來及分享至粉專、社團,讓創作者可以與粉絲群做更深入的討論、互動; 除此之外,星星打賞模式也將適用於「Live Audio Room」中,聽眾在聆聽過程中可以直接點擊下方的星星打賞功能,贊助喜愛的講者,幫助創作者將內容變現。前陣子幾個臺灣知名網紅、藝人們已經開始受邀測試此項新功能,期待未來全面於臺灣開放後,將能為企業與內容創作者們帶來新的創作、交流平台。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/KJoN6

2.  Facebook F8 開發者大會重點整理

去年受疫情影響,Facebook 開發者大會(F8)暫停舉辦後,今年以全新的F8 Refresh於台灣時間六月三日凌晨線上舉行。隨著疫情加速整個電子商務產業成長,線上購物的比例大幅提升,消費者與企業間的雙向溝通變得格外重要,「溝通」將成為企業在社群經營上的首要之件。Facebook 也表示接下來將以深化企業與消費者之間的「連結」為主軸,重點將放在平台整合、商務對話與AR發展等面向。這邊為大家統整三大重點更新功能:

(1) Instagram Messenger API 正式上線:在今年 F8 大會其中一個矚目的焦點無非就是「Instagram Messenger API」 正式開放!Facebook 指出 Instagram Messenger API 將為社群電商時代揭開下一個序幕,一探究竟如何利用 Instagram 縮短消費者從想要到購買之間的距離。隨著 Instagram Messenger API 的開放,原先需要「小編」或「管理者」打開自己的訊息匣(又俗稱小盒子)才能進行回覆與對話,現在透過 Chatbot 對話機器人的引導選項,就能夠輕鬆開啟對話,快速且即時的找到問題與解答,而自動化回覆也讓企業大幅降低回覆成本、減輕人力負擔。除此之外,API 的開放也將擴展 Instagram 更多元的功能,從原本的社群溝通平台,延伸到「CRM 管理」、「數據分析」、「自動化行銷」等更多元的可能性!

(2) Facebook Business 擴充功能,快速啟用第三方工具:「Facebook Business 擴充功能 (Facebook Business Extension, FBE) 」是建立於管理Facebook各項資產的「Facebook商務套件 (Facebook Business Suite, FBS)」中,能有效簡化企業商家啟用第三方工具之授權流程,快速啟用開發者提供的工具與解決方案。像是近期受到 iOS14 政策的衝擊,官方便建議廣告主可以開啟像素的「轉換API」,並可利用此項擴充功能來提升設定效率!

(3) Facebook Login 連結 Messenger,與客戶開始訊息互動:因應對話式商務的蓬勃發展,官方推出 Facebook Login 連結 Messenger 功能,用戶在使用 Facebook 登入時,只要選擇同意連結 Messenger,商家就能主動傳送訊息,與潛在客戶進行互動。根據官方分享的案例可以發現,透過導入此功能,訊息數量增加了 2.4 倍,Messenger 上的銷售量也提升了 3.4 倍!

▎了解 Instagram Messenger API 的更多應用情境:Instagram Messenger API 正式上線-五大功能搶先看!
▎該如何串接 Facebook 商業擴充套件:商務套件再進化,「Facebook Business 擴充功能」快速啟用第三方工具
▎了解更多應用情境:Facebook Login 連結 Messenger,與客戶開始訊息互動

3.廣告受眾洞察報告將遷移至 Facebook 商業套件中

位於Facebook 企業管理平台中的「廣告受眾洞察報告」,提供廣告主關於Facebook用戶與粉絲專頁用戶的相關資料,例如:人口統計資料、興趣與行為等項目,協助廣告主分析、建立廣告受眾。

今年4月份起,Facebook 宣布將會逐步把「廣告受眾洞察報告」整合至「Facebook商務套件」中,並且將於7月1日起暫停提供「廣告受眾洞察報告」。未來廣告主可以直接在 Facebook 商業套件(Facebook Business Suite) 中同步取得粉專訪客相關資料、粉專洞察報告、以及Instagram商業帳號洞察報告,同時也可篩選及新建廣告受眾,以便之後在廣告管理員使用喔!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/LLlSW

4. Facebook 關係鏈條件將被移除

透過關係鏈條件的設定,廣告主能將廣告鎖定投放給曾與粉絲專頁、應用程式或相關活動有過互動的用戶或其親友。然而自2021年5月24日起,Facebook 預計將把關係連條件從廣告組合設定中移除,並將此功能設定轉移到「受眾」工具中進行設定。這代表著,廣告主仍可以針對與自家粉專、應用程式、活動互動過的用戶投放廣告,但所有相關設定將改為「自訂廣告受眾」來用於廣告中囉!另外,如果你先前建立好的既有關係鏈,Facebook也會將其轉換至自訂和類似受眾中。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/9594o

5. 通話廣告再進化!「通話擴充功能」為到達頁面新增「通話」按鈕

年初Facebook推出的「通話廣告」,讓受眾點選廣告後,將會開啟手機內建的通話程式,並預先填入廣告主設定的電話號碼,能立刻撥打電話與商家聯繫。為了讓廣告主做更多應用,Facebook推出「通話擴充功能」,這個功能會將「通話」的行動呼籲按鈕加在到達頁面的下方,也就是說,受眾點擊廣告後,會先到廣告主的網頁查看內容後,再選擇下方的「通話」按鈕即可進行電話聯繫。

目前此功能已逐步更新在轉換、流量目標中,預計六月底會全面開放。另外,「通話擴充功能」目前僅支援於行動版 Facebook 動態消息,預計將開放至 Marketplace;其他版位也會正常顯示,但將不具備通話擴充功能,到達頁面下方的「通話」按鈕,即不會在其他版位的廣告中出現囉!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/wSURV

6. Facebook 網站轉換行銷活動三大更新

iOS14規範於四月正式上線後,Facebook 持續調整與優化相關規範,近期也針對網站轉換行銷活動推出下列三項功能的優化,讓廣告主可以更彈性運用轉換廣告:

(1) 6月16號起,放寬轉換廣告的72小時重設期間規範: 從6月16號起, Facebook 會放寬轉換廣告的72小時重設期間規範,當網域主進行「彙總事件成效衡量」的變更時,轉換廣告將不再被暫停72小時;預計會改為限制彙總事件變更的頻率,避免過多的變動。舉例來說,假如你今天想變更彙總事件,將優化排序最高的事件從「加入購物車」調整為「購買」,這個新設定的「購物」事件將會立即開始被優化,廣告不會被暫停72小時了。另外,值得注意的是,iOS 14 裝置的事件仍會有24~72小時的延遲回傳。

(2) 轉換廣告開放優化「彙總事件成效衡量」以外的其他事件:為了讓廣告主更靈活運用,針對轉換廣告的最佳化事件選項,將開放「彙總事件成效衡量」設定的其他事件。轉換廣告選擇其他事件,系統將自動排除拒絕追蹤的 iOS 14 裝置的受眾;但若希望包含所有裝置的受眾,仍須選擇彙總事件作為廣告的最佳化事件

(3) 優化轉換預估模型,轉換將可能包含拒絕追蹤iOS14用戶預估數據:Facebook 預計於 6/30 優化轉換預估模型,針對拒絕追蹤的 iOS 14 裝置用戶,系統會利用相關數據去推估成效,也就是說,未來轉換數據中將可能包含這些預估的數據,讓數據更趨近真實,讓廣告主更有效進行廣告成效評估。

資料來源: FB內部消息、http://r.ad-hub.net/6IU4h

7.Instagram 品牌置入廣告開放商品標註

想找網紅置入合作的廣告主有好消息啦!以往,創作者內容中若含有商品標籤是無法利用廣告去推廣該篇貼文的,而Facebook 從去年底便開始測試在品牌置入廣告中利用商品標籤功能,讓品牌與網紅合作推廣的商品導購效益能加擴大。

在今年四月底時,官方公告逐步開放廣告主可以在品牌置入廣告中開始標註商品,讓感興趣的消費者可以從喜歡的創作者貼文中得知商品資訊,並能直接點擊貼文中的商品,即刻前往網站查看、購買。而在設定過程中,提醒大家仍須留意:

(1) 在設定品牌置入內容的購物功能時,有一個前提是需要開啟「打開結帳」功能,但是在建立廣告時,可以選擇將此功能關閉。
(2) 另外,目前仍只開放使用 ”現有貼文“ 做品牌置入廣告中的商品標註喔!建議欲使用此功能的的廣告主,可以先將欲推廣的商品建立好品牌置入內容,再進行廣告的設定。

資料來源:http://r.ad-hub.net/qBmp9 、官方內部消息

8. Instagram限時動態新推出「Caption」貼紙

Instagram 官方於五月時正式發布一項限時動態的全新功能 – 「Caption」 貼紙。此功能將可以辨識限時動態影片中語音內容,並自動幫影片自動加上字幕,除了增加影片的豐富度外,更可以解決用戶懶得打字、打字不方便、或是面臨不方便開啟聲音而無法理解影片內容的困境,日後也將可成為對於聽障者友善的工具。不過目前此功能只在美國地區上線,但可以期待未來開放亞洲地區使用時,將能為限時動態內容製作上增添更多創意性的運用。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/XacwS

9.優化 Instagram 動態產品廣告,新增四項產品總覽圖卡

為了優化「動態產品廣告」在 Instagram 限時動態版位上的體驗,官方預計在輪播的最前面新增包含四項產品的總覽圖卡,先展示目錄中四個重點產品。受眾首先會看到四項產品的總覽圖卡,之後才會呈現單一產品的圖卡。這項功能目前仍在測試階段,希望後續開放後,能提升 Instagram 限時動態的動態產品廣告體驗,並藉此提升廣告成效。

資料來源 : http://r.ad-hub.net/HowRq

10. Instagram 正式推出 Reels 廣告版位

Instagram 官方宣佈正式推出 Reels 廣告版位,並開放各地區使用!值得注意的是,和目前的限時動態廣告版位相比,Reels 提供長達30秒的出現時間,同時以全螢幕比例呈現,也讓用戶可以與廣告進行更多互動 (如:按讚、留言、收藏、分享等)。

值得注意的是,雖然台灣目前還沒開放 Reels 功能,但 Reels 廣告版位已經向全球廣告主開放,也就是説,你可以在Facebook 廣告管理員中建立廣告素材,並選擇投放於 Reels 版位,而該則 Reels廣告只會投放給目前已開放 Reels 功能的國家用戶,因此對於跨境經營者來說是一個新的廣告版位選擇,但我們也可以期待此新版位發展更成熟後,未來在台灣開放後能為廣告帶來更多元的運用!

資料來源 : http://r.ad-hub.net/vJw9I

 


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Jessica Su

Jessica Su

Product Marketing at adHub Inc.
對於數位行銷滿懷熱情,並取得了Google Ads證照、Google Analytics證照,熟悉Google、Facebook與Instagram操作。
用心經營部落格與社群,希望能透過好的內容將行銷新知分享出去,帶給讀者幫助。
Jessica Su