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網紅行銷在近三年是相當受歡迎的宣傳方式之一,因為網紅不但能創造曝光,還能運用自己的方式引出消費者的需求,一次滿足了「吸引消費者關注」、「提升消費者興趣」及「幫助消費者縮短考慮時間」等重要消費者旅程,但由於曝光類型的宣傳方式較難直接藉由業績來檢視成效,自然也較難進行優化,本篇將分享大魯閣棒壘球打擊場是如何透過網紅宣傳夜間暢打活動,並如何評估成效。
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案例說明:大魯閣為全國最大連鎖打擊場,為讓台灣喜愛棒球的人能在晚上有新的娛樂選擇,於2020年上半年開始24小時營業,合作前主要是透過Facebooke廣告宣傳活動內容,希望藉由此次合作能提升來客數。
合作前訪談:訪談中了解過去的主要客群為體驗娛樂的學生及專業球友,且目前已有穩定會員客群會在大夜暢打棒球,但經營大夜班會產生固定成本,因此希望能增加大夜客流量。
合作內容:經討論後發現體驗娛樂型學生會更願意花時間體驗夜間娛樂,因此主要客群將以學生為方向,原先想透過中大型網紅來做宣傳,但中大型網紅費用過高,因此透過使用者較為年輕的Instagram尋找15位微網紅,共計粉絲數57萬人,以及透過Dcard熱門文章置入廣告版位。

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成效檢視:微網紅共創造出近百萬次曝光、Dcard 897萬次曝光,並運用大魯閣官方Google console檢視活動相關搜尋關鍵字曝光量,與過去月份相比,成長36倍,近一步比對大夜來客數與網紅文章上線時間,來客數成長了近5倍。
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合作完後可加強方向:從下圖中可發現大魯閣官網文章的活動熱搜字眼平均搜尋頁面是落在三頁之後,對於消費者尋找上是較不友善,但大魯閣本身藉由良好的媒體關係,藉由多家新聞稿的露出,讓消費者也可以快速在新聞稿中了解活動資訊,因此對實際來客數影響較不大,但建議未來短期活動可以擺放部分Google關鍵字預算,幫助消費者在搜尋時能更快了解訊息、減少流失的可能性。

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看看大魯閣怎麼說:

跟adHub合作幫我們解決多位網紅溝通的時間成本,且藉由多位微網紅宣傳能跟中大型網紅有一樣的效果,但花費較低,如果未來有新的活動要快速曝光,會在選擇使用微網紅來宣傳。

– 劉傳將 Luke Liu, 大魯閣行銷主管

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