YouTube廣告類型及互動功能繁雜，對於剛開始投放YouTube影音廣告的行銷人/廣告主而言，有些數據或指標也許不太容易解讀、或是對於新功能不甚熟悉，導致無法良好地運用相關指標作為成效的審視，因此我們繼購物廣告常見問題之後，又整理了10個YouTube廣告常見問題，希望幫助大家能更快釐清一些觀念及操作問題。
1.如果想增加YouTube影片瀏覽次數，可以投放哪一類型的廣告呢？
使用TrueView串流內廣告就能同時累積YouTube影片的公開收看次數，但前提是您的影片長度必須超過11秒，並且只有在使用者觀看長達30秒(影片不到30秒則已看完為準)、或與影片互動時才需付費。
2.為什麼YouTube的TrueView廣告觀看次數比Google Ads後台的觀看次數還要多呢？
如我們上一題所提及，若您投放TrueView串流內廣告就會增加YouTube影片觀看數，因此如果您的YouTube後台觀看數為150,000，而Google Ads後台為120,000，那麼就代表有120,000的觀看數都是從廣告來的。
3.為什麼我的TrueView In-Stream廣告的觀看率和點閱率很低呢？
通常會造成這樣的結果有以下三種情況：
(1)您的影片與廣告內容相關度低，因此觀看及點閱率都偏低。
(2)廣告曝光頻率過高，代表同一用戶觀看同一廣告多次，導致被跳過的機率提高，因此您可以在廣告活動/群組層級設定「展示頻率上限」，目前共有兩種限制方式：曝光頻率上限、觀看頻率上限。前者可以限制廣告向同一位使用者放送的次數（僅以曝光為依據），後者則是限制廣告可獲得同一位使用者查看或互動的次數，可以依據自己的需求做選擇，若您不希望廣告被已觀看過的使用者不斷跳過，您就可以選擇「觀看頻率上限」。
(3)您的影片廣告被投放在不相關的頻道內容中，建議可鎖定頻道類別、指定刊登位置、受眾興趣等，讓廣告盡可能的展示在內容較為相關、能接觸潛在客群的版位中。
4.如果同一個使用者在觀看影片時做了兩次互動，那廣告主會被收取兩次的廣告費用嗎?
由於 使用者不論是先觀看再點擊，還是先點擊再觀看，Google都只會以第一次的互動作為收費依據，因此是不會被重複收取費用的。
5.請問影片分析報表裡的影片觀看數所包含的「免費觀看數」為何？廣告獲得的轉換不是皆由廣告主付費所取得嗎？
YouTube的TrueView成效廣告有2種格式：插播廣告、發現廣告。假如您投放插播廣告，則只有當使用者觀看影片超過30秒(若影片短於30秒則為影片總長)、或是與影片進行互動（點擊、拖曳影片、按讚分享、或與資訊卡互動等），您才需要為此次的廣告放送付費。而在影片分析報告中，影片觀看次數包含付費及免費觀看，免費觀看雖然也是您付費所帶來的流量，只是系統依上述邏輯判斷其不需付費。
另外，假如您投放的是發現廣告，就不會有免費觀看的數據，因為此類型廣告需要使用者主動點擊才能觀看影片，而在點擊的同時就需要付費。
6.如果想知道YouTube廣告的導流狀況，像是有多少人點擊連結進入網站，那要到哪裡查看呢？
目前在系統欄位中顯示的是使用者點擊影片的次數，其中包含的不僅是您於廣告中設定的連結點擊，還有任何於廣告中的點擊，因此如果您想進一步了解網站點擊數的話，以下有兩種方式：
(1) 到「Google Ads」中的「廣告與額外資訊」，並在「區隔 (segment) 」中選擇「點擊類型」，即可詳細的看到您的廣告點擊來自於哪些地方，可能是網址連結、號召性重疊廣告、卡片、結束畫面等。
(2) 或是使用GA追蹤數據，先進入GA > Google Ads > 廣告活動，並點選您的廣告活動，點擊『次要維度』後選擇『到達網頁網址』，即可看見有多少人透過該廣告入站。
7.如果影片廣告的「出價策略」一直都顯示“符合資格（學習）”，那麼在系統學習的期間，影片廣告是否會被刊登呢？
雖然系統學習出價需要一週的時間，但在這一週內仍會放送廣告，只是系統因數據不足而尚未找出最好的出價方式。
8.如何能夠降低整體CPM呢？
(1) 聯播網設定：建議您可以同時開啟「Google影片合作夥伴」，以獲得YouTube聯播網以外的廣告流量。
(2) 受眾鎖定：在鎖定受眾時將範圍擴大，通常能使CPM更為便宜。
(3) 語言設定：如果想鎖定台灣用戶，除了繁體中文之外，也可嘗試設定英文或其他語言，因爲使用者可能在瀏覽器設定了不同於繁體中文的語言，若僅設定繁體中文，可能使得受眾較小、CPM也可能因此較高。
9.為何在自訂刊登位置選擇了YouTube聯播網，卻都只有極少數的頻道有曝光和點擊，在其他頻道也完全沒有曝光，是我的廣告設定出了問題嗎？
如果您同時自訂刊登位置、也設定了目標對象，那系統僅會在兩個條件皆符合時才會顯示廣告，加上若每日預算有限，系統也會優先選擇在您較具競爭力的刊登位置中顯示廣告，因此不妨嘗試提高出價並觀察幾天，也需謹記以上的系統投放邏輯。
10.新的「影片廣告序列」功能如何針對反應不同的受眾做分眾行銷呢？
若想針對略過您影片廣告或沒有略過的受眾做分群行銷、分別投放適合的影片廣告，則需要與您的Google窗口提出需求，請他協助撈取相關名單，因為目前此功能仍在進行內部測試當中、尚未釋出。如果想了解更多「影片廣告序列」功能，可以閱讀我們先前寫的這篇文章。
最後還是要提醒大家，我們大部分在投放YouTube廣告時，主要是以品牌曝光、提升知名度為目的，再來就是獲取新用戶、以及增加與顧客的互動度，若是想以轉換為目標，建議可搭配其他廣告投放策略(ex. Search、GDN等)，基於聯播網性質的不同，影片廣告在KPI的設定上也需重新評估。
雖然近日YouTube廣告服務有逐漸想轉往以轉換為導向的趨勢，像是釋出一些原本需要向原廠購買的功能、或是全新的行動號召，讓最能帶動轉換的互動功能同樣適用於主打品牌曝光的活動目標：「產品與品牌考慮觀望」、「品牌意識和觸及率」，不過就目前的狀況而言，仍然不適合以轉換為主要目標。
看到這裡，相信您對YouTube廣告已有更多認識。若您對投放廣告有進一步興趣，卻又不知從何開始，歡迎與我們連繫。adHub有強大的行銷策略團隊，擁有豐富的廣告操作經驗，也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將運用最新的行銷科技，為您的行銷活動做最適切的操作，極大化數位廣告的效益。
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