adHub 分享|Google 關鍵字廣告常見 Q&A (上)


Google 關鍵字廣告的獨特性,在所有廣告媒體選擇中有著不可取代性,也能協助品牌找到最精準的那群用戶,然而對於剛開始投放 Google 關鍵字廣告的行銷人來說,廣告的指標判別或是廣告的功能卻是很難馬上理解,與其耗費大量的時間、金錢成本才把廣告搞懂,不如就看我們下述的文章,把關鍵字廣告的常見問題整理出上下集,此篇文章主要針對剛開始新手常見到的問題來回答,幫助大家未來在投放關鍵字廣告時,能夠發揮廣告的最大效率!

1.關鍵字廣告適合哪些產業?
不管你是房地產、遊戲、娛樂、電商、教育,通通都適合投放關鍵字廣告。關鍵字廣告的特色在於可以靈活的運用不同的關鍵字來去吸引不同的人,尤其對於B2B的產業更是再適合不過,因為有需求的人很特定,若是透過其他媒體的鎖定方式,又不一定找到這群 TA( EX:機械零件、特殊採購的產品)。而關鍵字廣吿就是用來解決這個問題的,因為現在如果遇到問題,大部分的人都會使用 Google 來尋找答案,所以說投放關鍵字廣告就是可以找到有需求的那群人。再加上關鍵字廣告的另外一特色便是有點擊才會收費(曝光不用錢),所以說如果平常廣告預算不大的廣告主們,也可以針對自己核心服務的關鍵字投放廣告,增加品牌曝光的機會。

2.關鍵字廣告預算怎麼預估?
由於關鍵廣告的點擊成本會依照不同的字有不同的花費(起伏很大),因此建議大家在實際投遞廣告前可以先透過Google 的關鍵字規劃工具來預估自己的廣告花費。只要輸入關鍵字,關鍵字規劃工具就會跑出預測數據,包括建議花費的預算、預估的成效、每個關鍵字預估的平均單次點擊出價等等。但這邊提醒大家,預估僅供參考,廣告的實際表現會依照文案、檔期的不同有所差異。除此之外,這邊的關鍵字會需要有一定的搜尋量才能有比較準確的預估數字。關鍵字規劃工具
在廣告實際開跑後,則可以依照曝光比重的數據(廣告曝光數/關鍵字搜尋量),來衡量廣告預算,並且需要依照不同的字組有不同的標準。舉例來說:如果是品牌字,我們就會追求曝光比重的數據要高於 80 %(100 次搜尋,有 80 次會曝光到廣告),沒有達到這個標準則可以視情況再加碼。

3.沒有專屬網站可以做關鍵字廣告嗎?
常常有人詢問我們,他沒有自己的網站,他的產品只在電商平台上(蝦皮)曝光,那他可以下關鍵字廣告嗎?不管是 momo網站、PChome 網站、蝦皮,只要你有網站就可以使用關鍵字廣告!這邊也提供給大家一個關鍵字廣告的小秘訣,建議大家可以針對不同的關鍵字選擇不同的到達網頁,比如說:美髮沙龍,由於提供的服務多元(染髮、護髮、剪髮、燙髮等),因此消費者搜尋的關鍵字也會相對多元,當消費者搜尋護髮時,廣告應該就導到護髮介紹的頁面,而非導到品牌介紹頁,讓消費者自己再去點到護髮介紹頁面,多一層的跳轉,有可能就會流失一些消費者。

4.可以買競爭對手的關鍵字廣告嗎?
Google 關鍵字的規範中,並沒有規定一定要特定品牌才能購買特定的關鍵字,但是文案的部分就有相關的規範了,若非是自己的品牌不可以在文案中提及。舉例來說:麥當勞可以購買肯德基的關鍵字,因此消費者在搜尋肯德基時,會被投放到麥當勞的關鍵字廣告,但是麥當勞不可以在文案中提及肯德基的字眼,也就是說不能假裝自己是肯德基。如果發現競爭對手使用了你的品牌名稱於文案,則是可以透過商標授權申請
這邊也再補充一點,通常在投放競爭對手的關鍵字廣告時,廣告成本會比起其他關鍵字來得更高,因為關鍵字廣告的出價會跟關鍵字的關聯性有關,由於競品字的關聯性越低,廣告的點擊成本就會隨之增加。

5.自然搜尋第一名,還需要投放關鍵字廣告嗎?
在 Google 的搜尋頁面中,可以看見由上而下分別是購物廣告、付費搜尋(關鍵字廣告)、自然搜尋 。
因此即使你是自然搜尋的第一名,還是有很大的機會前面被其他的搜尋結果擋住,特別是當用戶是使用行動裝置搜尋時,由於螢幕較小,因此一次能看到的搜尋結果也較小,如果排名在後面,則有可能錯失與消費者接觸的機會。
除此之外,關鍵字廣告與自然搜尋還有一個大差異點,就是關鍵字廣告的文案可以彈性設定,我們能在上面放更多銷售字詞、更切合消費者需求的文案,吸引消費者點擊進入你的網站,所以說會建議品牌無論如何一定要把握自己的品牌字投放,一個原因在於善用文案,能將自然搜尋不好調整的文案增加吸引消費者的助力(像是你沒辦法改善店面的裝潢,但你可以透過門外的擺設來吸引消費者),另外一個原因則是當你的關鍵字關聯性越強,廣告投放成本也會隨之降低,因此此時不做更待何時呢?

延伸閱讀:從 5W1H 來看 Google 關鍵字廣告 (上)/ 從 5W1H 來看 Google 關鍵字廣告 (下)

看完上面的文章後,相信大家對 Google 關鍵字廣告有更深入瞭解了,如果對投放廣告有進一步興趣,卻又不知從何開始,歡迎與我們聯繫。


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Freda Chen

Freda Chen

Product Marketing at adHub Inc.
從校園內就開始探索不同的可能性,一路上從品牌到公關、新創,最後選擇提早畢業進入數位行銷圈。在取得 Google analytics 與 Google ads 雙證照後,則是持續研究廣告相關數據洞察,與分享 Industry Know-how 。
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